當你能夠把苦難變成財富時，前路才是坦途。

——摘自老胡在2024年集團管理年會上的講話

2024年，是房地產(chǎn)業(yè)繼續(xù)下行、深度調(diào)整、艱難維系的一年，是建業(yè)集團銳意進取、自省求變、極不平凡的一年。

這一年，交付、創(chuàng)新、服務(wù)，構(gòu)成建業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞和主旋律；堅定信念、跨越難關(guān)，弘揚正氣、扛實責任、穿越周期，成為建業(yè)員工自上而下的基本共識和自覺行動。

這一年，做少、做小、做好，進而做新、做快、做精，端好口碑、手藝、勤奮“三個飯碗”，保交付、保信用、保團隊，可謂建業(yè)人熬下去、活下去的奮斗目標和攻堅法寶。

這一年，堅持長期價值主義，弘揚革命英雄主義，是支撐建業(yè)負重前行的鮮亮底色；增強組織力、凝聚力、競爭力、影響力，是建業(yè)探索和適應(yīng)新生存模式的不二選擇。

這一年，建業(yè)人以責任為舵、行動做槳，堅持文化引領(lǐng)，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，在發(fā)展中經(jīng)受考驗，在挫折中接受洗禮，在奮斗中鑄就輝煌，創(chuàng)造了驕人的業(yè)績，交出了不俗的答卷。

保交付取得突出成效。2024年，建業(yè)交付9.3萬套，交付面積1255萬㎡，取得交付套數(shù)和面積全國“雙11”的佳績。2021年至2024年，建業(yè)共完成交付35萬套、5074萬㎡，創(chuàng)造了踐行“政治性”“人民性”的“建業(yè)經(jīng)驗”。

核心競爭力繼續(xù)提升。2024年，建業(yè)集團銷售額241.4億元，超過本土房企第2-8名銷售業(yè)績的總和（219.4億元），是本土房企第二名（45億元）的 5.3倍，超越了上年的4.7倍，在省內(nèi)業(yè)界領(lǐng)先地位進一步增強。

文旅文創(chuàng)融合大放異彩。只有河南·戲劇幻城開業(yè)三年累計觀劇人次超4000萬；2024年觀劇1600萬人次，同比增長33%，省外游客占比8成，同比增長15%。建業(yè)電影小鎮(zhèn)2024年觀劇人次450萬，同比增長12%。

物業(yè)服務(wù)贏得業(yè)主信任。2024年，建業(yè)新生活集團物業(yè)服務(wù)合約面積達到2.75億㎡，同比增長7%，在管物業(yè)面積2億㎡，同比增長8%。2024年，新生活集團外拓合約面積1.27億㎡，同比增長0.02%。

裝配式制造逆勢前行。2024年，筑友集團新簽合同5.17億元，其中新業(yè)務(wù)與轉(zhuǎn)型升級訂單同比增加30%，榮獲“2024中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略誠信供應(yīng)商TOP10”稱號，連續(xù)7年榮登榜單。

建業(yè)“遇險”是從2021年”7 ·20”開始的。一晃三年多過去了，在地產(chǎn)業(yè)翻江倒海的一千多個日子里，建業(yè)人不懼 險阻、艱難求生，先后發(fā)起“聚焦管理  集體突圍”“破局行動”“上甘嶺戰(zhàn)役”“再戰(zhàn)上甘嶺”“2620計劃”“求變攻堅”等 自救行動，一大批英雄人物勇敢地站了出來。他們披堅執(zhí)銳、克難攻堅，用忘我、拼搏、奉獻詮釋了英雄主義的當下內(nèi)涵 。他們的故事催人淚下 、感人肺腑，會記入建業(yè)發(fā)展編年史，成為激勵后人的鮮活教材和動力之源 。

2025已經(jīng)到來?！巴獠繅毫哟?、內(nèi)部困難增多”，將是2025年的基本特征。也許，驚濤駭浪真的會不期而至，但  人們有理由對建業(yè)抱有信心和期待。誠如建業(yè)掌門人胡葆森所言，“當你能夠把苦難變成財富時，前路才是坦途”。 建業(yè)經(jīng)歷過苦難，遭遇過波折，迎接過挑戰(zhàn)，但也強健了筋骨，磨礪了意志，積累了經(jīng)驗。充滿理想主義又務(wù)實重干的建業(yè)人，一定能闖過“不穩(wěn)定”“不確定”“不太平”的2025年，一定能帶來更多的驚喜，創(chuàng)造新的更大的輝煌。

致敬建業(yè)人！祈福建業(yè)人！

寫于2025年1月15日

（喻新安，中國區(qū)域經(jīng)濟學(xué)會副會長、河南省社會科學(xué)院原院長）

在當前市場背景下，交付力作為驗證房企開發(fā)實力的重要標準，被賦予了重要意義。一場圓滿的交 付，是實力的印證，也是品牌責任的試金石。永城建業(yè)聯(lián)盟東望矢志踐行集團“自省 共識 求變  生存”的發(fā)展要求，于2024年國慶期間提前八個月交付，高品質(zhì)兌現(xiàn)業(yè)主對美好生活的期待與向往。

高效協(xié)同，攻堅克難搶開局

2022年6月，永城建業(yè)聯(lián)盟東望進場施工期間，正值疫情封控和高溫天氣，為了確保項目工期節(jié)點不延 誤，項目總經(jīng)理王保忠針對各項節(jié)點量化工作任務(wù)。工程人員吃住在工地，現(xiàn)場快速掀起“白加黑”趕工熱潮，成功實現(xiàn)了會客廳15天主體封頂，40天室內(nèi)外裝修及示范區(qū)景觀完工。

為了達成開盤去化指標，蓄足意向客戶基數(shù)，營銷團隊迎酷暑、搶黑夜、戰(zhàn)雨天，開展“掃樓拓鎮(zhèn)”運動， 每日穿梭在永城的大街小巷，掃樓、抄商戶門頭電話；拓遍永城10鎮(zhèn)5鄉(xiāng)700余個行政村，派單、拉訪、一對一  推介，汗水浸濕衣衫、忍饑挨餓是家常便飯。營銷團隊白天接待客戶，晚上開會解決當天遇到的問題，開盤前連續(xù)15天，仔細梳理客戶名單，逐一分析總結(jié)到凌晨1點，為成功開局奠定了堅實基礎(chǔ)。

破局亮劍，至暗時刻向前進

永城建業(yè)聯(lián)盟東望團隊堅信“沒有退路就是最好的出路”，在面臨節(jié)點壓力、工程進度、蓄客工作等空前考驗的局面下求變突圍。

2023年，在地產(chǎn)行業(yè)深陷流動性危機的至暗時刻，團隊以胡董提出的“充分地估計、動態(tài)地計劃、創(chuàng)新地工作、靈活地應(yīng)對”為指導(dǎo)原則，統(tǒng)籌各種資源共享，制定專項合同、回款等指標的考核措施，把有限的資金最大化合理使用，并根據(jù)新變化見招拆招，在普遍資金短缺的情況下，齊心協(xié)力、共渡難關(guān)。

在建設(shè)過程中，組織總包、土石方、精裝、外裝、景觀園林等各分包單位召開早晚現(xiàn)場溝通會，明確計劃、及時糾偏，協(xié)調(diào)解決各單位現(xiàn)場遇到的困難，確保項目建設(shè)高效推進，實行“每周一監(jiān)理例會，每周三安全文明檢查”制度化、常態(tài)化，確保工程有序開展。

在交付施工中，杜絕“經(jīng)驗式”施工，集中整合所有施工單位，綜合考慮提效措施，在保證工程進度和施工安全的前提下，努力達到品質(zhì)交付界面。通過上下一心的不懈努力，項目交付時間一再前提，贏得了業(yè)主的信賴，也得到市政府保交付專班的認可與肯定。

慢工細琢，硬核品質(zhì)讓客戶安心

永城建業(yè)聯(lián)盟東望項目堅持高標準、差異化、精細化落地產(chǎn)品研發(fā)和打造，用品質(zhì)贏得客戶的安心、放心。例如，社區(qū)道路均使用石材收邊保護，鋪裝方案皆反復(fù)推敲，前后數(shù)次打樣，材料逐一編號，工人按圖施工，管理員層層質(zhì)檢，確保園路、草階等均兼顧對縫關(guān)系。為了鋪裝出美觀且牢固的路面，項目對工序有著嚴格規(guī)定，一個成熟的工人一天只能鋪裝10~30㎡。與此同時，項目對植物造景有著極其嚴格的要求，每一次選種都異常用心和嚴格，團隊拿著尺子去苗圃基地現(xiàn)場比對測量，每一棵樹的粗細、樹冠形狀、樹齡大小都經(jīng)過層層篩選，符合要求的必須拍照編號、掛牌、建檔（超大景觀樹）、做記號 ……這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，正是出于對建筑質(zhì)量的高標準、嚴要求，方能無懼市場的檢驗，持續(xù)贏得客戶的青睞。

帶證交付，穿越更長價值周期

要讓打勝仗的思想成為一種信仰，沒有退路就是勝利之路！2024年伊始，永城建業(yè)聯(lián)盟東望項目公布20個月實現(xiàn)帶證交付目標，這是建業(yè)對永城十載深耕不輟的承諾，更是對自身品質(zhì)的自信與底氣。

2024年4月26日，項目獲取竣工驗收備案證，提前390天達到待交付條件。10月1日家國同慶之際，項目 舉辦盛大交付，較合同提前了8個月。截至2024年10月23日，累計交付共計817戶（含商業(yè)），總售883戶，收房率92.5%；滿意客戶總計804戶，客戶滿意度高達98.4%。

在品質(zhì)為王的環(huán)境下，只有堅守“匠心”精神和只造好房的初心，才能交出超市場預(yù)期的“高分答卷”。 對永城建業(yè)來說，交付沒有滿分線，只有不斷提升的高標準。如今，建業(yè)聯(lián)盟東望以一份驕人答卷，讓“交付”二字飽含更深的羈絆與信任。時間磨礪價值！選擇建業(yè)，值得！

近三年來，鶴壁城市公司先后實現(xiàn)世和府、臻悅匯、泰和府、通和府、柒號院、淇縣建業(yè)城一期六個項 目共計5719套住宅的品質(zhì)交付，每一套房子的背后，都承載一個家庭的期待與夢想。而鶴壁建業(yè)人，正在用一程又一程的交付，持續(xù)鋪就最美回家路。

鶴壁臻悅匯：護好口碑，交好房

鶴壁建業(yè)在疫情前從未有過延期交付的項目，臻悅匯作為疫情結(jié)束前首個即將交付項目，同樣不能延 期。在項目推進過程中，疫情反復(fù)、施工復(fù)雜等難題不斷，團隊秉持“一刻不能停、一天不耽誤”的勁頭，咬定 目標、加壓奮進。2024年6月29日18點，項目進入交付倒計時，城市上下一盤棋，全員一條心，從業(yè)主視角出 發(fā)，不放過交付現(xiàn)場的一個煙頭、一塊磨損玻璃、一個未歸攏的雜物。工人不夠、自己動手干，城市管理人員 集體拿起鐵鍬種黃楊。項目總開起挖掘機，刨坑挖土，過程中伴隨著陣雨，分不清是汗水還是雨水，他們的衣服早已濕透。

確保交付工作萬無一失，城市管理團隊算著干、現(xiàn)場看、盯著辦，凌晨三點在園區(qū)就地召開交付碰頭 會。會議圍繞交付細節(jié)、接房流程等方面進行詳盡部署，大家總能在凌晨四點、六點、八點等各個時段的各個樓棟看到他們的身影。

所有的人通宵高強度奮戰(zhàn)18小時，滿身泥土，卻感覺不到累和餓。今晚他們是保潔、是工人，更是有責 任和擔當?shù)慕I(yè)人。早上8點，當?shù)谝唤M業(yè)主在物業(yè)和驗房師的引領(lǐng)下成功領(lǐng)取鑰匙的那一刻，通宵達旦的汗水與泥水都化為喜悅，568戶業(yè)主踏入幸福新居，臻悅匯終以汗水和勤勞擦亮了建業(yè)品牌。

鶴壁柒號院：530天超前兌現(xiàn)，有“速度”更有“精度”

在鶴壁，有一個項目讓人嘆為觀止，那就是柒號院。面對疫情封控的重重困難，城市公司沒有退縮，而是大膽提出了提前交付的目標。

工程部經(jīng)理徐彥鋒憑借扎實的專業(yè)知識和高效執(zhí)行力，使得項目一期比合同交付日期提前17個月完 成。施工過程中，他主動與施工方討論重難點、關(guān)鍵點，穿插施工，對客戶比較敏感的滲漏及開裂空鼓等質(zhì)量問題進行嚴格管控。由于他的嚴格把關(guān)，項目未出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題及交付后的客戶群訴現(xiàn)象。

受疫情和極端降雨天氣影響，項目工程推進較原計劃有一定的滯后。為了把失去的時間搶回來，徐彥鋒舍棄休息時間，協(xié)調(diào)各施工單位提前制訂推進計劃。他每天第一個到項目施工現(xiàn)場，一頂安全帽、一件工裝、一個卷尺，都是他的標準行頭。對于他來說，項目就像一棵“幼苗”，只有多加澆灌呵護才能使之根深葉茂。

在品質(zhì)工程建設(shè)上有“速度”，更要有“精度”。在項目定期巡檢中，徐彥鋒嚴格按照集團標準工程要求，對進場材料品牌、型號、規(guī)格進行檢查，只要是有關(guān)“安全紅線”“質(zhì)量紅線”的細節(jié)，徐彥鋒不妥協(xié)、零容忍。在他看來，巡的是質(zhì)量，檢的是責任，“背得住指標，盯得住細節(jié)”是工程人的責任基石。

從2021年3月挖土動工，到2023年1月首批691套房源提前530天交付，再到2024年6月二批次954套房源提前342天交付，柒號院不僅實現(xiàn)了提前交付，還提前5個月辦理了不動產(chǎn)證，為鶴壁建業(yè)贏得了口碑，更為業(yè)主們帶來了實實在在的幸福和安心。

鶴壁花溪小鎮(zhèn)：政府助力破局，解花溪交付難題

鶴壁重點項目花溪小鎮(zhèn)合同交付時間為2024年6月30日，部分樓棟目前尚未封頂，一度陷入停工困境。 為激活項目生命力，鶴壁城市公司自2022年底起，不遺余力地與政府、政府平臺公司及潛在合作方深入洽談收并購事宜，歷經(jīng)兩年多的不懈努力，終于迎來轉(zhuǎn)機。

在此期間，鶴壁城市公司始終將花溪小鎮(zhèn)的復(fù)工視為頭等大事。盡管項目地理位置非城市中心，盤活 之路充滿挑戰(zhàn)，但項目總左燕超與財務(wù)楊寶華堅持不懈，頻繁穿梭于相關(guān)部門之間，左燕超更是常駐相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)辦公室，抓住一切機會匯報項目最新進展。

得益于政府的高度重視與積極協(xié)調(diào)，2024年12月，花溪小鎮(zhèn)的盤活方案終獲基本認可，政府同意成立專項工作組，全力推進保交付工作，為項目的順利交付注入了強勁動力，交付勝利在望。

鶴壁城市能級雖小，但小城飽含大愛，在保交付過程中，一磚一瓦都凝聚著所有人對家的期盼。每一次提前交付，都是對業(yè)主期盼的真摯回應(yīng)。讓愛，提前回家。

2021年“7·20”河南特大暴雨對于剛剛準備進場施工的新鄉(xiāng)新飛建業(yè)府而言，無疑是一場嚴峻考驗。正是這場考驗，錘煉了項目團隊的意志和能力，也塑造了項目令人矚目的現(xiàn)在。

2024年3月30日，新鄉(xiāng)新飛建業(yè)府迎來一批次的盛大交付，提前180天為322戶幸福家庭帶來高階生活范本，更為新鄉(xiāng)市場呈現(xiàn)了一個高品質(zhì)住宅的標桿典范。

土建工程師馬輝談到，“如果從交付時間和完美品質(zhì)的結(jié)果來看，新飛建業(yè)府無疑是成功的。但在這 背后，是項目付出艱辛努力的結(jié)果。"不止開工趕上特大暴雨的意外，在施工的過程中新飛建業(yè)府也經(jīng)歷了許多波折。項目全員取消節(jié)假日、晝夜不停地加速趕工，真正做到了開局即決戰(zhàn)。

讓馬輝覺得不可思議的，不僅是全程高壓的趕工，對細節(jié)的追求和品質(zhì)的把控則更令人咋舌。提高施 工效率，跟盯施工品質(zhì)，減少返工，這說起來容易做起來卻艱難無比。不僅考驗的是工程團隊的專業(yè)能力和 責任意識，更考驗的是對工程過程管理的科學(xué)管控和工藝創(chuàng)新。為了做到這一點，新飛建業(yè)府對施工過程 做了科學(xué)且細致的管理管控，全員安排下沉式管理。不僅在施工重要節(jié)點參與移交，更是在施工單位內(nèi)部 每一個班組乃至每一個工序的移交過程中深度參與，確保在施工的過程中及時發(fā)現(xiàn)整改，以避免后期的返 工。不僅如此，新飛建業(yè)府團隊更樂于給自己增加難度提升工藝，以達到更高的品質(zhì)追求。項目在墻面工藝 上采用了難度翻倍但效果極好的免抹灰批白工藝，為保障工藝創(chuàng)新的完美展示，工程部團隊對所有房屋的7000個墻面進行了逐個測量，其中每面墻都要測量3遍，每遍測3個點，總計測量了超6萬余次。

“我逐漸才明白，這種高標準、嚴要求是建業(yè)一以貫之的企業(yè)文化，也是對業(yè)主承諾的兌現(xiàn)。”在整個     團隊高昂奮進的精神引領(lǐng)下，馬輝融入得很快，對待工作勤懇認真，精益求精。在主體免抹灰標準驗收     上，為了使每一面墻達到免抹灰的標準，他要求實測實量自檢不低于三遍，同時在施工驗收上創(chuàng)新“520” 標準?“5”是平整度、垂直度、凈高、開間、進深，“2”是靠尺、測距儀，“0”是要零對零。換而言之就是，這     五項數(shù)據(jù)誤差一定要做到“零對零”，并且要求百分之百實測。這套免抹灰標準，對施工單位來講是有一     定難度的，但是他在品質(zhì)底線面前絲毫不讓，不僅有效提升了項目整體品質(zhì)，也爭取了很多因前期管控不嚴導(dǎo)致工期延遲的時間。

在整個施工過程中，最讓馬輝記憶猶新的則是項目打造的全程無塵透明工地。新飛建業(yè)府之所以選  擇費時費力打造透明工地，不只是在工程管理上對細節(jié)的卓越追求，更是配合銷售工作。受行業(yè)形勢影  響，新鄉(xiāng)市場受挫，客戶觀望情緒濃厚，重塑市場信心成為新飛建業(yè)府是否能達成銷售目標的主要因素， 而銷售目標又影響著施工的進展，一環(huán)扣一環(huán)，想要破局，必須項目各個部門通力協(xié)作。協(xié)調(diào)會、溝通會  一個接一個地開，難點、問題一個又一個地突破，項目所有員工，沒有人計較得失，沒有人推諉扯皮，為了  同一個信念，成功把透明工地從一個念頭變?yōu)楝F(xiàn)實。馬輝感嘆：“我們無塵透明工地，全天候為業(yè)主開放， 每一項工藝、材料、工序驗收過程100%公開透明，用實力給業(yè)主展現(xiàn)信心，這讓我們成為新鄉(xiāng)市場上獨一無二的銷售明星?！?/p>

讓馬輝更加深刻理解建業(yè)企業(yè)精神的一件事發(fā)生在2023年年底。當時項目在歷經(jīng)超800天連續(xù)高壓施 工的狀態(tài)下終于進入了收尾階段，即將迎來提前240天實現(xiàn)交付的壯舉。新鄉(xiāng)城市公司卻在驗收后作出推 遲交付的決定，原因就是綠化不夠完美，要留一些時間繼續(xù)提升。這個決定不僅意味著項目交付要推后60 天，還有超2000㎡的草坪全部更換、7萬顆左右的綠植全部重新移栽、1200㎡的喬木及組團新增，項目綠化 基本被推倒重來。馬輝也由此認識到，高分交付背后從來沒有“捷徑和秘訣”，而是從建筑、園林、產(chǎn)品、工藝 等各方面的嚴格把控，是一次又一次的推翻重來。此時已經(jīng)逐漸成長為一名標準建業(yè)人的馬輝，也徹底讀 懂了建業(yè)“追求卓越   堅忍圖成”的企業(yè)精神，與同事們一起毅然投身到這場為品質(zhì)不懈追求而自我增加的交付加時賽中去。

交付，是一項系統(tǒng)工程，更是一場對團隊全員品質(zhì)、毅力和信念的考驗。2024年4月1日，新鄉(xiāng)新飛建業(yè) 府提前180天盛大交付，不僅贏得了業(yè)主的贊譽與口碑，幾乎0%墻面維修率和客戶的贊賞更是整個工程團隊乃至項目團隊最引以為傲的獎?wù)隆?/p>

交付，是項目持續(xù)運營的命脈和根本，也是購房者“信心”恢復(fù)的關(guān)鍵，更是業(yè)主開啟新生活的起點。咬定青山不放松，立根原在破巖中。2024年5月31日，駐馬店建業(yè)薄山府一批次提前210天實現(xiàn)交付。

破冰前行，全力以赴拼交付

受地產(chǎn)行業(yè)周期性調(diào)整的影響，駐馬店建業(yè)薄山府項目自2023年9月起遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)，現(xiàn)場 施工人數(shù)逐漸減少，項目緩建情況愈發(fā)嚴峻，甚至一度陷入了被迫停工的困境。然而，在駐馬店城市公司的有力統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)下，項目猶如破冰之舟，毅然前行。

駐馬店城市公司總經(jīng)理戴偉軍親自督戰(zhàn)，憑借敏銳的洞察力和果斷的決策力，根據(jù)項目經(jīng)營現(xiàn)狀，快速 科學(xué)決策，將項目系統(tǒng)性風(fēng)險扼殺在萌芽狀態(tài)。與此同時，城市公司李祥龍協(xié)同項目團隊，通過與新老施工單位總包、班組長進行深度約談，并承諾實施新老劃斷等措施，持續(xù)施壓，逐步取得項目推進的主動權(quán)。

在這關(guān)鍵時刻，項目總經(jīng)理王俊停帶領(lǐng)工程團隊，以“不破樓蘭終不還”的堅定決心，誓要打破困境，實 現(xiàn)復(fù)工。他們秉持著“不復(fù)工不休息，不復(fù)工不回家”的工作信念，夜以繼日地奮戰(zhàn)在項目一線，以極高的效率執(zhí)行各項任務(wù)，最終成功實現(xiàn)了總包單位的更換并迅速推動了項目復(fù)工。

新總包進場后，項目團隊更是火力全開，他們迅速組織施工，實時監(jiān)控施工進度，并不斷調(diào)整和優(yōu)化交 付計劃。以使命必達的決心和斗志昂揚的姿態(tài)，堅守高標準、高品質(zhì)、高效率的原則，不斷提升施工速度，確保工程質(zhì)量，密切關(guān)注每個工程細節(jié)，全力以赴兌現(xiàn)每一位業(yè)主的歸家期盼。

張弓滿弦，搶抓工期趕進度

在距離交付日期僅剩不足三個月的緊要關(guān)頭，項目交付區(qū)域的地庫仍有三分之一尚未封閉，7號樓的二次結(jié)構(gòu)施工也尚未完成。面對如此緊迫的形勢，城市公司管理團隊緊急組織了一場交付施工會議，明確要求項目既要守住關(guān)鍵節(jié)點，更要有全盤思維，確保項目常態(tài)化的正常運轉(zhuǎn)。自此，薄山府正式吹響了沖鋒號角，誓要在2024年5月31日之前圓滿完成交付任務(wù)。

艱難方顯勇毅，磨礪使得玉成。項目總經(jīng)理王俊停一到任薄山府，便立即著手團隊建設(shè)，與每一位員工

深入談心，共同樹立起“5·30”交付的決心。在推進工作的過程中，他與工程部緊密合作，梳理出風(fēng)險單位，開誠布公地化解主要矛盾，逐個擊破問題單位。即便在3月份，他的妻子已經(jīng)懷孕9個月，但為了完成交付使命，他依然堅持在約談完問題單位、處理好手頭事務(wù)后才回家，歸家時往往已是深夜。

工程經(jīng)理徐威始終緊盯一線，帶領(lǐng)工程團隊自三月份起便主動放棄了休息，無論多早他都來，無論多晚他都在，連續(xù)奮戰(zhàn)了近三個月的時間。安裝工程師鄭劍在腳部扭傷的情況下，依然堅持與合作單位鏖戰(zhàn)了三天三夜；土建工程師李保劍永遠任勞任怨、堅持不懈地完成現(xiàn)場任務(wù)；景觀工程師賀宏寶自四月份起便全力駐扎在項目現(xiàn)場，負責推動景觀工程的進展，薄山府園區(qū)的每一處綠化都有他的身影，每一塊鋪裝都凝聚著他的汗水。

3月20日，項目組織交付誓師大會；3月底，車庫順利封閉；4月份，車庫回填工作圓滿完成；5月初，景觀工程團隊正式進場。項目團隊嚴抓每一道工序，精益求精于每一處細節(jié)，施工人數(shù)持續(xù)三個月每天保持在350人以上，他們正以飽滿的熱情和堅定的信念，向著“5·30”交付目標全力沖刺。

上下同欲，凝心聚力“家”速度

在一次風(fēng)險排查中，項目總經(jīng)理王俊停敏銳地發(fā)現(xiàn)某供應(yīng)商因付款信心不足而遲遲未啟動生產(chǎn)，考慮到生產(chǎn)周期與交付進度的緊迫性，該供應(yīng)商已明顯滯后。為此，王俊停與工程部經(jīng)理徐威緊急商討對策，決定兩人共同墊付15萬元作為保障金，要求該供應(yīng)商立即投入生產(chǎn)并供貨，確保了交付任務(wù)的順利完成。

景觀工程任務(wù)最重，為了保證工程進度，薄山府管理團隊自發(fā)墊付緊急資金，用于采購石材等關(guān)鍵交付材料，并與景觀施工單位緊密合作，僅用了短短25天，就高效完成了一批次的園林景觀鋪設(shè)工作。

在一次夜間加班過程中，鉤機師傅不慎將園區(qū)內(nèi)的高壓線挖斷，導(dǎo)致項目突然斷電，當時已是晚上十 點多，面對這一突發(fā)狀況，項目工程部迅速反應(yīng)，立即組織電力搶修人員趕赴現(xiàn)場。他們連續(xù)奮戰(zhàn)六個小 時，直至凌晨四點才成功恢復(fù)供電。正是這一夜的無眠奮戰(zhàn)，確保了項目第二天能夠正常用電和施工。而令 人欽佩的是，工程部的團隊成員在早上六點多便再次投身到緊張的工作中，以實際行動詮釋了什么是真正的“雷打不動”。

府境大成，讓幸福超越期待

經(jīng)過無數(shù)日夜的精心雕琢，關(guān)于家的美好愿景終于得以提前圓滿落地。2024年5月31日，薄山府提前交 付當天，迎接業(yè)主們的是一條通往新家的紅地毯，是清晰溫馨的指引牌，是古典雅致的宋風(fēng)園林，是整齊劃 一、火紅熱烈的中國結(jié)，更是建業(yè)物業(yè)服務(wù)團隊和項目人員專業(yè)、熱情的一站式交付體驗。住建業(yè)的幸福感，在這一刻具象化了。

薄山府項目的提前交付，無疑為業(yè)主送上了一顆穩(wěn)穩(wěn)的定心丸，同時也為項目的后續(xù)銷售注入了強勁 動力，極大地提振了城市公司團隊的信心。未來，駐馬店建業(yè)薄山府將不負初心，以更加綿長的陪伴和尊寵的服務(wù)，用心呵護每一位業(yè)主。

3月29日，焦作建業(yè)府一期整盤786套住宅提前93天交房即發(fā)證!每一套住宅的提前交付，都凝聚著 項目團隊無數(shù)個日夜的精心籌備與不懈努力，他們用實際行動詮釋著家的溫暖與期待，讓這份歸家的喜悅更加濃厚，也更加珍貴。

一日多證，刷新焦作樓市辦證新速度

為順利實現(xiàn)焦作建業(yè)府一期2024年第一季度提前交付的目標，2023年12月初，項目團隊即定下“年底 實現(xiàn)全盤獲取竣備”的任務(wù)。在諸多不利因素制約下，項目全員“講主觀不講客觀、講辦法不講困難”，以結(jié)果為導(dǎo)向，積極推進各項竣備工作。

項目資金緊張，主包單位態(tài)度明確，不解決工程款問題，絕不開工，并拒絕提交資料配合竣工驗收。眼 看交付進入倒計時，項目總經(jīng)理彭魁多次與主包單位分包負責人溝通，通過工程抵款方式進行解決，彭魁 籌集50%檔案整理費先打給主包單位項目經(jīng)理，得到了主包單位認可，最終雙方各出50%檔案整理費解決竣工資料問題，花小錢辦大事，推動竣工驗收順利進行。

與主包單位談判期間，施工單位資料員晚上拒不加班，工程部崔留才、陳曉凱二位工程師主動請纓，兩人連續(xù)多日吃住在辦公室，加班至凌晨整理竣備資料。一沓沓堆積如山的資料讓兩個“門外漢”犯了難，為提升工作效率，兩人迅速調(diào)整工作策略，連夜聯(lián)系其他單位的專業(yè)資料員，電話說不清楚，就微信視頻線上  學(xué)習(xí)，專業(yè)字句拿不準，就不厭其煩地核對確認。經(jīng)過多日奮戰(zhàn)和精細打磨，最終完成了竣備資料的整理，確保驗收工作的無縫銜接。

2023年12月27日21點，項目總經(jīng)理彭魁組織召開竣備工作作戰(zhàn)會議，分工明確，責任到人，提前梳理 竣備當天各種不利因素，制定相對應(yīng)的解決方案，確保達成一日辦證的任務(wù)目標！在沒有得到質(zhì)監(jiān)站同意驗收的情況下，提前通知設(shè)計院、監(jiān)理、地勘等單位次日9點驗收，把自己后路堵死，竭盡所能地拼一把！

第二天早上7點，彭魁已經(jīng)到達住建局，首當其沖協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。全員兵分五路，前往相關(guān)部門完成各項 手續(xù)報備。五路人馬為取證爭分奪秒，一天里取證作戰(zhàn)群“響個不停”，當日運動步數(shù)3萬＋。最終在全員的通力協(xié)作下，晚上8點前，實現(xiàn)了一日獲取多證的傳奇，刷新了焦作樓市辦證新速度，將不可能變成了可能！

提前93天，品質(zhì)與速度雙贏

交付在即，防火門施工單位因資金沒有到位，無法按期排產(chǎn)進場，嚴重影響了整體施工進度。項目團隊與施工單位多次溝通無果，為了盡快達到竣備條件，彭魁當機立斷，從本地重新尋找生產(chǎn)廠家，連夜加班排產(chǎn)，及時補位，保證了防火門及時順利進場安裝。

交付前夜，為確保給客戶一個完美呈現(xiàn)，工程部與下游單位通宵對園區(qū)內(nèi)的瀝青道路進行精細清掃，直至凌晨五點曙光初現(xiàn)，千萬個新家在初升的日光里展露新顏，項目團隊又一刻不停地奔赴各自崗位，投入到交房彩排當中。所有的付出終會得到回報，焦作建業(yè)府項目786套住宅最終實現(xiàn)圓滿交付。

從“一幢樓”到“千萬家”，在房地產(chǎn)周期性調(diào)整階段，焦作建業(yè)府憑借高效的工程管理、卓越的工程品質(zhì)以及多方團隊的緊密協(xié)作，實現(xiàn)提前93天交付，充分保障了業(yè)主權(quán)益，贏得了市場和口碑雙重認可！焦作團隊將持續(xù)秉承“逢山開路、逢水搭橋、逢戰(zhàn)必勝、逢冠必爭”的工作精神，團結(jié)一心、接續(xù)鏖戰(zhàn)，用切實行動點亮萬家燈火，以圓滿交付詮釋建業(yè)精神！

近年來，房地產(chǎn)市場深度調(diào)整，面對重重考驗，建業(yè)地產(chǎn)漯河城市公司充分發(fā)揚“走遍千山萬水、說盡 千言萬語、想盡千方百計、吃盡千辛萬苦”的“四千精神”和“不相信有完成不了的任務(wù)、不相信有克服不了的困難、不相信有戰(zhàn)勝不了的敵人”的“三個不相信精神”，立足復(fù)工，主動出擊，打勝了一場又一場硬仗。

沒有結(jié)果，不出會議室

挺住，意味著一切！挺住，才堪稱建業(yè)！面對交付時間緊、任務(wù)重、資金較為緊張、市場信心不足等一系 列問題，漯河建業(yè)團隊不抱怨、不躺平，為打贏交付攻堅戰(zhàn)，從融資、工程、銷售多方入手，群策群力，開展了眾志成城的突圍行動。

在行業(yè)寒冬期，融資無疑是最艱難也最棘手的關(guān)鍵所在。漯河城市公司以戰(zhàn)斗英雄楊根思“三個不相 信”為指導(dǎo)精神，多方籌措資金，協(xié)調(diào)資源，積極配合政府相關(guān)工作，爭取紓困政策與相關(guān)專項融資支持。為 確保融資款能盡快完成審批，項目組織專項小組，連續(xù)2個月自學(xué)政策細則，加班加點整理完成各類融資相關(guān)審批資料，為交付打下了重要的資金基礎(chǔ)。

協(xié)調(diào)資金的同時，復(fù)工也在積極推進。堅持“沒有結(jié)果不出會議室”的原則，僅2023年5月9日至11日三 天內(nèi)就實現(xiàn)談判20余次。推進總包復(fù)工談判，通過溝通工抵房源化解總包欠款問題；更換無履約能力，造成多次停工的總包單位；聯(lián)合政府與業(yè)主進行交付溝通，贏得信任與時間 ……

一系列的努力贏得政府、市場、參建單位的信任，漯河城市公司2023年全年實現(xiàn)交付任務(wù)31.66萬㎡， 交付套數(shù)2249套。在2024年開年后的3月，僅17天就實現(xiàn)當月合同簽訂完成率102%，銷售回款完成率132%的好成績。

兩輛泡水車，兩個拼命人

暴雨黃色預(yù)警。

暴雨橙色預(yù)警。

暴雨紅色預(yù)警。

……

2023年8月，正值臨潁森林半島項目搶工雨污水管網(wǎng)以及景觀種植的關(guān)鍵時期，但遠超往年的持續(xù)降雨讓項目趕工遭受嚴重挑戰(zhàn)。

8月26日暴雨，到場的樹木急需種植，為保證進度與質(zhì)量，項目工程經(jīng)理蔡衛(wèi)操及景觀工程師張東河即刻從城市公司奔赴臨潁項目施工現(xiàn)場，但一出門就發(fā)現(xiàn)車輛被水泡了，顧不上處理，二人當即臨時找車一同前往。屋漏偏逢連夜雨，當天雨量驚人，多處路段被水淹沒，幾次涉水通過后，在距項目將近10公里處，車輛又熄火了。兩人顧不上彼此的狼狽，隨即打開手機叫車，奈何當時的情況，沒有出租車接單前往。于是，二人冒著大雨步行前往項目，最終到達項目指導(dǎo)施工單位冒雨完成施工。

雨季最嚴重時，項目內(nèi)外水位超過腿彎，臨潁森林半島邊抽水邊埋管網(wǎng)，在保證質(zhì)量的前提下，積極搶工。正是這種“咬定青山不放松”的精神，讓項目交付得以順利完成。

十八個彎腰的人

漯河建業(yè)桂園一期累計停工近10個月，在多方支持下，項目在2023年國慶節(jié)前實現(xiàn)了復(fù)工。當時正值 雨季，給回填土及室外工程作業(yè)帶來諸多困難，國慶期間項目全員無休地投入到搶工交付中，利用國慶假期完成了回填土及路槽開挖工作。

2023年10月12日，項目現(xiàn)場道路混凝土基層要趕在下雨前完成澆筑，工人不愿意夜間加班，緊盯現(xiàn)場 多日的項目總經(jīng)理付沛豪及城市公司工程負責人楊紅圖二人當即決定，號召城市公司工程部、投資部、理 想城項目工程部以及所有參建單位負責人共18位管理人員親自參與施工，從下午到凌晨，大家為搶工期綁 扎鋼筋彎下了腰，共綁扎道路基礎(chǔ)鋼筋網(wǎng)片600㎡，極大地鼓舞和帶動了參建單位的積極性，最終復(fù)工43天即完成了4個月的工程量，確保了360戶業(yè)主新居達到裝修入住條件。

也許未來某一天，走在這條路上的業(yè)主不知道今晚發(fā)生了什么，但漯河建業(yè)人知道，這條路澆筑的不只是堅硬的鋼筋水泥，更是身為建業(yè)人躬身入局、攻堅克難的精神。

洛陽建業(yè)在2024年2月幸福交付計劃發(fā)布會上，公開承諾將交付9個項目，總面積達91萬㎡，共5788套 房源。短短三個月時間，他們已完成交付2365套，總面積超過35萬㎡，贏得了業(yè)主的點贊好評，業(yè)主們紛紛表示“洛陽建業(yè)，你們真不瓤！”

交付實力派：敢啃“硬骨頭”

近年來，受疫情、行業(yè)調(diào)整等多重因素影響，洛陽建業(yè)多個項目工期承壓。對于洛陽建業(yè)團隊而言，交付工作，基本全是“硬骨頭”，軍令狀已下，就得打贏這一場場硬仗，沒有任何條件可講。

2024年1月，建業(yè)龍城東望和建業(yè)華陽峰渡成功分批次交付488套房源。“交付現(xiàn)場，瑞雪紛飛，業(yè)主和  我們一起歡歡喜喜放鞭炮，那一刻所有的辛苦都值得?！饼埑菛|望項目土建工程師馬東超回憶。他介紹說： “前期項目的工期基本處于停滯階段，業(yè)主意見比較大，我們理解，也很心焦，但是困難切實擺在眼前。”面  對層層難題，項目團隊沒有逃避，不等不靠，從“亂麻”中找到線頭，決心要發(fā)揮所有的能動性，團結(jié)一切可團結(jié)的力量，調(diào)動一切可以調(diào)動的資源，各個擊破，讓“無解”變“有解”。

首先與總包及分包單位溝通談判，爭取他們的理解與支持。其中，僅針對總包復(fù)工問題，就先后組織20 余次會議。通過不懈溝通，最終與總包、分包單位達成復(fù)工協(xié)議。項目團隊也深知業(yè)主對于項目工程進度的 關(guān)切，于是便開誠布公地堅持每周與業(yè)主代表召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，共計召開協(xié)調(diào)會82次、工地現(xiàn)場帶看約100 余次。真誠和透明化的舉措，獲得了業(yè)主的理解與支持，夏季高溫趕工時，業(yè)主主動帶著西瓜前往工地慰問，為工人送去清涼。就這樣，整個項目團隊像“鉆頭”一樣一往無前，開辟出了龍城東望的交付新局面。

2023年10月初，龍城東望項目到了交付的關(guān)鍵時期，原就處于高壓工作狀態(tài)下的馬東超3歲的女兒和1歲的兒子生病住院，為了不耽誤工作進度，他就在中午和夜里趕往醫(yī)院陪護，后來孩子病情穩(wěn)定出院后，考慮到愛人工作繁重，家里老人照顧不暇，他便多次帶孩子來上班。他的專業(yè)與敬業(yè)，贏得了客戶的一致贊譽。

建業(yè)華陽峰渡和建業(yè)龍城東望面臨著一樣復(fù)雜的交付困境，但也最終在2024年1月31日實現(xiàn)了順利交付?；仡櫮嵌谓桓吨罚I(yè)華陽峰渡項目總經(jīng)理孫津哲笑稱，“九九八十一難可以取得真經(jīng)，但是不一定能實現(xiàn)華陽峰渡的交付。保交付的那段日子是最煎熬的，整個團隊披風(fēng)瀝雨，堅守至今，不知不覺間，輕舟已過萬重山。前方征途漫漫，最終的勝利，一定屬于每一個堅守者?！?/p>

狂“卷”品質(zhì)派，交付“真不瓤”

2024年3月23日至26日，歷經(jīng)800多個日夜奮戰(zhàn)，建業(yè)中弘城首批次房源圓滿交付，一躍成為洛陽市場的熱議話題，“提前交付”“交付即發(fā)證”“高品質(zhì)呈現(xiàn)”… …業(yè)主稱這次交付“真不瓤”。

“中弘城品質(zhì)交付的關(guān)鍵在于團隊的通力合作，每個部門都是達成交付目標的關(guān)鍵一環(huán)。在這樣的共 識下，大家都希望把手中的工作做到極致?！苯I(yè)中弘城項目總經(jīng)理邱繼偉介紹。交付前三個月，營銷部特 意組織12場工地開放日活動，邀請業(yè)主實地“挑毛病”，置業(yè)顧問一對一服務(wù)，建立業(yè)主檔案，記錄問題并一 一反饋至各部門整改?！皹I(yè)主的‘挑毛病’其實也是給我們‘指路子’，所以中弘城最終能實現(xiàn)品質(zhì)交付離不開業(yè)主的支持。同時，各部門積極地整改配合也給了我們舉辦一場場工地開放日活動的底氣?！?/p>

項目前期在建設(shè)上下足了功夫。中弘城工程團隊統(tǒng)籌安排實施工法交付，精裝、公區(qū)裝修、園區(qū)景觀、 地下車庫、西大門樣板展示區(qū)等各類實景樣板，無一處不顯匠心，全力打造“所見即所得”的品質(zhì)呈現(xiàn)。為最  大程度提升交付品質(zhì)，工程部還開展系列施工質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，保證事不過夜。交付前兩個  月，累計組織80余次交付籌備會議，每周組織施工單位、監(jiān)理單位、物業(yè)進行多方聯(lián)合驗收，分區(qū)域、分類型  對項目套內(nèi)、公區(qū)、安裝類、土建類、弱電類等問題進行專項查驗，針對業(yè)主關(guān)心的問題總結(jié)提升細節(jié)千余項，整改完成率達98%。

就是在這樣各方層層高標準工作下，中弘城為業(yè)主交上了一份圓滿答卷，更向外界印證了建業(yè)人用實力與品質(zhì)說話的承諾與擔當。

在這場交付攻堅中，洛陽建業(yè)以“一件事、一條心、一起拼、一定贏”的團隊風(fēng)貌，為“追求卓越 堅忍圖成”的企業(yè)精神寫下生動的注腳。未來，洛陽建業(yè)仍將緊抓工期和品質(zhì)，全力突圍，爭做交付時代的“實力派”。

2023年底，為堅定團隊爬坡過坎的信心，濮陽、鶴壁兩個城市公司深入西辛莊參觀學(xué)習(xí)，從李連成書  記先進事跡中汲取精神力量，將肯吃虧、勇奉獻的精神付諸實踐之中，從城市總到項目總再到一線員工，打贏N場“交付保衛(wèi)戰(zhàn)”。

龍城：“魔怔陀螺”團隊15天成功解封111套房源

2023年建業(yè)龍城項目總管志飛扛起保交付大旗，巾幗不讓須眉。作為一名有著十余年工齡的老建業(yè)， 她對團隊說得最多的一句話就是，“辦法總比困難多，干就一定能找到出路?！睙o形中給了大家無限的信服與力量。

2024年初，在項目二三期交付面臨多方施壓的困局之下，她斬釘截鐵地承諾：“房子一定會交付！”龍城團隊化身風(fēng)風(fēng)火火的“魔怔陀螺”，開啟大干特干的戰(zhàn)役！

銷售經(jīng)理肖利娜開車帶置業(yè)顧問反復(fù)往返客戶家清收欠款，并定期舉行業(yè)主代表見面會，安撫業(yè)主情  緒；工程部經(jīng)理孔亞明與施工方一對一盤清項目家底，算細賬、說好話、寫保證，打消施工疑慮；項目總管志  飛每天都在與保交樓專班溝通匯報工作情況，零風(fēng)險解封房源成為唯一出路；解封房源，要保證資產(chǎn)安全、 降低程序風(fēng)險、流程合規(guī) ……城市總經(jīng)理曹強軍駐扎項目，拉著團隊推演了一遍又一遍，管志飛鼓舞團隊： “死磕困難的過程中，雖然步履蹣跚，但是只要前行就能到達終點?！狈浅r期，為保流程萬無一失，團隊早  上八點進入工作狀態(tài)，往往下午兩點還沒吃上飯，案場保潔大姐實在心疼這幫年輕人，自己從家里拿了鍋灶米面，在項目上給大家充當起臨時廚師。

經(jīng)過15天嘔心瀝血，直至4月30日凌晨，在政府和法院支持下，項目111套房源解封并全部備案至國有 平臺，打贏了濮陽城市最大的資產(chǎn)保衛(wèi)戰(zhàn)，為二期交付提供有力保障。同時，項目和施工單位深入溝通、真誠合作，確保2024年全年不停工，完成施工產(chǎn)值近一億元！

璞園：“螺絲釘”團隊，“釘”出來的復(fù)工奇跡

2024年5月底，建業(yè)璞園以資產(chǎn)工抵的方式，與施工方達成復(fù)工協(xié)議，由于手續(xù)繁雜，資產(chǎn)變現(xiàn)存在時間差，復(fù)工困難重重。

項目團隊自我加壓，發(fā)揚“李連成精神”：既要帶頭干事、帶頭吃虧、帶頭吃苦，還要嚴于律己、坦蕩無私。項目總經(jīng)理李勇杰帶著團隊盯緊每一個環(huán)節(jié)，事事躬親，像釘子一樣“釘”在了復(fù)工現(xiàn)場。他說，當領(lǐng)導(dǎo)就要帶頭干活兒，只有自己盯著干，團隊才能人人都成為一顆釘，在自己的崗位上“釘緊釘牢”，把事兒干成。

其間，李勇杰父親身患重病，在鄭州做手術(shù)治療，城市公司多次勸導(dǎo)讓他調(diào)休，并協(xié)調(diào)2位項目總駐場協(xié)助，他卻堅持天天在項目和轄區(qū)政府之間兩地跑。有多次都是晚上通宵照顧老父親，白天紅著雙眼跑工地、跑政府，解決項目復(fù)工問題。他在辦公室常備成箱泡面，焦灼立誓“項目不復(fù)工，吃飯不開灶”。大家心里都清楚，李勇杰這是在自我懲戒，也是在自我加壓。一邊是父親在醫(yī)院受病痛之苦，他卻無法時時照料；一邊是項目復(fù)工關(guān)鍵時刻，他不允許出現(xiàn)任何差錯。

在李勇杰的帶領(lǐng)下，項目工程團隊現(xiàn)場緊盯工程進度，每天累計30~50個電話協(xié)調(diào)供貨，與原分包單位進行施工談判，最終防火門、入戶門、熱力、自來水、供配電、消防等單位均同意以資產(chǎn)工抵的形式繼續(xù)施工。目前大部分工程已完成，僅剩余部分安裝工程及雨污水景觀工程尚未完成。

壹號城邦：“金算盤”團隊，精打細算促復(fù)工

為推動壹號城邦六期復(fù)工，解決建設(shè)資金不足問題，壹號城邦項目總楊光與所轄政府積極溝通，針對 一至六期的在建配套用房，進行了全方位的深度挖潛。秉持精打細算的原則，將2071㎡配套用房轉(zhuǎn)為可售資產(chǎn)，成為城市首例，推動了工地全面復(fù)工。年底項目六期三棟樓已全部封頂，砌體最快已完成 80%。

在按揭保證金清收工作中，楊光又帶領(lǐng)團隊敢于爭先，再次摸著石頭過河，自學(xué)違約金計算方法，親自寫訴狀，向法院提交訴狀49份，降低項目資金損失近百萬元。

在配套用房銷售過程中，銷售經(jīng)理王明月帶領(lǐng)置業(yè)顧問在銷售渠道、按揭貸款等環(huán)節(jié)持續(xù)鉆研創(chuàng)新， 打破多重障礙，充分利用建業(yè)物業(yè)租賃中心、二手房中介優(yōu)勢，在未取得不動產(chǎn)權(quán)證的情況下，提前儲備客戶，確保銷售回款能第一時間用于工地復(fù)工。

工程師楊恒宇對每一批進場材料都要親自查驗，確保質(zhì)量合格。在封頂目標不足10天時，吃住都在工地，直到10月31日最后一棟樓混凝土打完，他才回家看望5個月的孩子。

世和府：“送溫暖”團隊，排除萬難暖萬家

濮陽世和府三期一標已交付入住，如何在2024年保業(yè)主供暖成為項目心中的一塊巨石。2024年8月，離供暖的日子越來越近，項目與熱力公司談判沒有任何進展，項目總魏石磊統(tǒng)籌全局，凝聚團隊共識，給工程部經(jīng)理宗照下達軍令：2024年務(wù)必保證業(yè)主供暖。

困境之下，這道軍令如何達成？宗照內(nèi)心焦慮，血糖居高不下，中藥、西藥雙管齊下。兩人經(jīng)過兩個多月的尋找，與四家單位協(xié)商較量，最后于10月15日談妥新單位承接施工熱交換站。但熱計量表由于資金問題，無法發(fā)貨，導(dǎo)致整個設(shè)備調(diào)試進度滯后，驗收時間一推再推。眼看供暖時間已到，業(yè)主投訴不斷，宗照積極尋求政府幫扶，以協(xié)調(diào)監(jiān)管資金支付的形式解決了供貨難題。

12月15日，熱交換站及一二次網(wǎng)等熱力系統(tǒng)均已施工完成，已基本具備供熱條件，但在簽供暖協(xié)議環(huán)節(jié)再次遇阻。由于世和府三期開閉所在二標段，尚未施工完成，熱交換站正式電無法向熱力公司移交。經(jīng)項目總與熱力公司多次溝通，最終熱力公司同意項目在繳納保證金的情況下達成供暖協(xié)議，最終于2025年1月15日升溫供暖。

為實現(xiàn)世和府三期二標早日交付，借力中央、省、市“保交樓、保穩(wěn)定、保民生”工作部署，項目全力以赴 盤活低效資產(chǎn)，與示范區(qū)政府、投資集團、區(qū)平臺公司三次調(diào)整保交付模式，洽談七家施工單位，最終與政 府達成“以七局完成主體后撤場、以第三方單位作接盤施工方，以土地出讓收益作保交樓資金、以建業(yè)資產(chǎn) 過戶作反擔?！钡谋＝桓度谫Y方案。目前示范區(qū)管委會已于 2024 年 12 月底實現(xiàn)首宗籌資地塊的出讓，為項目后續(xù)的交付奠定了堅實基礎(chǔ)。

天筑：“破障者”團隊，4億元融資力挽狂瀾

濮陽天筑作為建業(yè)在濮陽的重點合營項目，復(fù)工保交付一直備受市場及合作方關(guān)注。項目團隊以坦誠 之心、實事求是之態(tài)，向每一位業(yè)主敞開心扉，不僅如實闡述了當前困境，還細致規(guī)劃了后續(xù)的紓困計劃與 時間表。城市公司與項目管理層親自上陣，面對面解答業(yè)主疑問，用實際行動詮釋了“不躺平”的擔當，逐漸贏得了業(yè)主的理解與信任。

為了破解新增融資難題，城市公司及項目想方設(shè)法、多方協(xié)調(diào)，抽絲剝繭，力求制定出高效的“保交樓” 方案。在這場多方協(xié)作的戰(zhàn)役中，每一個細節(jié)、每一次溝通都至關(guān)重要，任何一方的遲疑都可能成為融資方     案落地的絆腳石。在集團領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，城市公司積極斡旋，加之政府相關(guān)部門的密切關(guān)注與積極協(xié)調(diào)，終     于在2024年4月30日，政府批準了項目新增4億元融資的方案。首筆資金于8月到位，使項目得以大規(guī)模復(fù)工，重煥生機。

如今，濮陽多個保交樓項目都取得了極大突破，這不僅是團隊辛勤付出的結(jié)果，更是業(yè)主們翹首以盼 的喜訊。隨著項目的逐步推進，一個個曾經(jīng)沉寂的工地再次煥發(fā)出勃勃生機，一棟棟樓房拔地而起，為業(yè)主們勾勒出一個又一個幸福家園的輪廓。

大別山，這片紅色的土地，誕生了“28年紅旗不倒”的奇跡，孕育了“勇當先鋒、不勝不休”的大別山精 神。信陽建業(yè)在這片土地上豎起“保交付”旗幟，羅山建業(yè)府提前21天帶證交付，潢川黃國府逆境重生，455戶業(yè)主喜迎新居 ……他們以實際行動踐行“大別山精神”，打贏了一場場“背水之戰(zhàn)”。

羅山建業(yè)府：首個復(fù)工項目，將交付進行到底

2024年6月9日，羅山建業(yè)府喜迎424套商品房提前21天帶證交付，贏得當?shù)卣褪袌隹蛻舻母叨日J 同！這次交付關(guān)乎著424組家庭的幸福生活，工程部經(jīng)理李進行，將交付“進行”到底！大年初五，不畏天寒地 凍，頂著大雪返程，聯(lián)系各施工班組為復(fù)工積極籌備。大年初七羅山建業(yè)府正式復(fù)工，成為2024年羅山縣首個復(fù)工復(fù)產(chǎn)的項目。

最初，項目1批次交付存在較大資金缺口，加之2批次遺留工程款問題待解，施工單位普遍認為短短4個 月內(nèi)根本無法完成交付。眼看“6·30”交付節(jié)點在即，必須要把怠工隱患消除在萌芽狀態(tài)。項目總經(jīng)理楊濤 在信陽城市公司管理團隊的支持下，組織施工單位負責人召開“誓師動員大會”，倒逼團隊將交付目標前置1個月，明確全員力?！?·30”提前交付。

經(jīng)過2小時的激烈爭論，各施工單位被項目團隊的堅定目標信念所折服。至此，羅山建業(yè)府正式吹響二批次提前高品質(zhì)交付的沖鋒號。

2024年4月，連續(xù)陰雨給施工團隊帶來極大干擾，外加羅山縣土源緊缺、揚塵管控等阻力，使景觀回填 土工期嚴重滯后。李進行通過各方借調(diào)10輛渣土車輪流去外縣調(diào)土，趁著雨?？諜n，加班穿插施工，最終在節(jié)點前順利完成聯(lián)合驗收，為項目竣工備案打下堅實基礎(chǔ)。

交付區(qū)進度日新月異，也為項目熱銷提供了極大助力。營銷團隊借勢加大“提前交付放心買”“品質(zhì)看 得見，買房更放心”等系列推廣，創(chuàng)作抖音作品219個，交付現(xiàn)場直播127場，政企單位拓客152家、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客累積193組，中介門店拜訪75次。2024年1~5月，項目月均銷售額在羅山新房市場占比高達40%以上！

“自助者天助之”，信陽建業(yè)人保交付的決心，贏得了行政審批單位的認可與支持，為了確保業(yè)主能房證雙收，交房檔期辦證大廳20多名工作人員加班完成了產(chǎn)權(quán)證的辦理手續(xù)。這一行動不僅體現(xiàn)了政府職能部門對民生工程的高度重視與支持，也是對建業(yè)人不懈努力的最好回應(yīng)。

楊濤說：“當我們以交付為第一目標奮力前行時，各方力量都會凝聚成強大后盾，共同鋪就一條通往幸福家園之路。”這正是信陽建業(yè)的精神實質(zhì)，也是羅山建業(yè)府項目的真實寫照！

潢川黃國府：三年逆境重生，45天完成1.2萬㎡園區(qū)建設(shè)

2024年5月30日，潢川黃國府項目一期一批次455戶業(yè)主喜迎交付。項目首次交付，切實保障了購房者權(quán)益，完成了政府“保交樓”工作要求，極大提振了建業(yè)在當?shù)厥袌龅钠放坡曌u。

回首過去三年，黃國府歷經(jīng)疫情、行業(yè)調(diào)整等多重不利因素影響，業(yè)主焦慮、政府關(guān)注度持續(xù)上升，公司壓力不斷增大。但團隊成員始終不放棄、不躺平，2022年3月，項目新管理團隊進場，抱著“直面問題、解決問題”的態(tài)度，快速梳理問題癥結(jié)，項目總經(jīng)理郭輝提出：“要么在挑戰(zhàn)中重生，要么在沉默中消逝?！贝蠹毅T足一股勁，不服輸，誓言要實現(xiàn)順利交房。

歷經(jīng)一個月的談判，城市公司協(xié)助項目解決了總包單位歷史遺留問題，給分包單位重新樹立了信心。項目于 2022 年 5 月 1 日正式復(fù)工，為長達近一年的停工畫上句號，也為交付帶來曙光。復(fù)工后銷售業(yè)績快速提升，當年完成銷售合同6100萬元，回款4900萬元。

2023年7月，由于交付延期，加上市場下行，銷售情況不佳，項目再次遭遇停工困境。面對艱難局面，城市公司與項目多次溝通，最終下定決心，更換總包。信陽城市公司第一時間組建潢川保交付專項小組，2023年8月，時任信陽城市公司總經(jīng)理楊康帶隊拜會縣政府領(lǐng)導(dǎo)，積極尋求解決辦法，在潢川縣政府的大力協(xié)助下，引入潢川縣城投公司下屬企業(yè)承接項目總包及部分分包工程。其間，楊康三次約見原總包單位領(lǐng)導(dǎo)，歷經(jīng)多次艱難談判，最終達成一致。“我們看到建業(yè)這么努力、沒有躺平，也很不容易，我們愿意配合?！?/p>

自此，項目進入交付沖刺階段。然而受年初強降雪影響，現(xiàn)場積水嚴重，導(dǎo)致土方回填工作滯后。整個潢川土方車輛都在豫東南高新技術(shù)開發(fā)區(qū)施工，項目找不到車輛，最終找到淮濱車輛來保證項目回填。剛啟動回填，又逢管控揚塵治理，黃國府位于縣城主城區(qū)，管控極其嚴格。項目負責人郭輝、李亞飛第一時間與縣政府溝通，匯報項目回填的緊迫性、重要性，縣政府領(lǐng)導(dǎo)親自給揚塵辦、住建局、交警、監(jiān)察大隊領(lǐng)導(dǎo)打電話，批準項目可以白天運送土方，但時間只有十天。

為利用有限的十天時間，工程團隊日夜不停兩班倒，帶頭清理現(xiàn)場雜物、帶領(lǐng)工人切割現(xiàn)場混凝土路 面、增加沖洗排污渠道、加快車輛進出場地時間，工程經(jīng)理胡繼友每天都要前往土場查看土源情況，確保拉土正常進行。土方回填最終在4月15日結(jié)束，園林、室外管網(wǎng)單位利用45天時間完成1.2萬㎡的園區(qū)建設(shè)。

功夫不負有心人，潢川黃國府于5月30日將455套房源交付到業(yè)主手中，歷經(jīng)長達三年的磨煉與挑戰(zhàn)， 項目團隊兌現(xiàn)了建業(yè)“守信用、負責任”的承諾，而這僅僅是項目交付的階段性勝利，信陽建業(yè)人將以“大別山精神”為指引，以交付促業(yè)績，形成良性循環(huán)，為各項指標的達成貢獻信陽力量！

5月1日，蘭考建業(yè)百城天地一期一批次654戶迎來交付。五一假期，收房率近70%。回顧整個交付歷 程，伴隨著數(shù)不盡的艱辛與汗水。但對開封建業(yè)人來說，更多的是強烈的責任與擔當，在無數(shù)個日日夜 夜，驅(qū)動著整個項目的建業(yè)人堅定向前。關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過，終于，在654戶業(yè)主的翹首期盼中，美好家園如期綻放！

許下交付承諾，啟動全面復(fù)工

因房地產(chǎn)行業(yè)的周期性調(diào)整，蘭考建業(yè)百城天地項目交付也遇到了前所未有的困難，受種種不利因素影響，項目工期嚴重滯后。2023年新年伊始，開封城市公司對政府和業(yè)主公開承諾，決定集中一切可用資金與資源確保項目順利交付，并調(diào)工程條線負責人秦杰擔任項目總經(jīng)理，帶領(lǐng)團隊立下“不破樓蘭終不還”的誓言，全力以赴，逐步打開了全面復(fù)工與交付的局面。

壓力就是動力，既然許下了承諾，就要堅持到底！2023年3月6日，秦杰在被任命當天就直接將辦公室安置在工地現(xiàn)場板房內(nèi)，用他自己的話說：“只有在聽得見炮火的地方，才叫指揮所?！币蜷L期停工，各參建單位對項目全面復(fù)工和交付嚴重缺乏信心。秦杰心里清楚，根本原因還是工程款支付的問題，這似乎是項目交付路上一座不可逾越的大山。秦杰帶著工程經(jīng)理張?zhí)熘苯訁⑴c每一家單位的復(fù)工談判，為說服對方快速啟動復(fù)工，他積極擔責，為對方的歷史遺留問題出謀劃策。

“整個談判過程，我們看到了建業(yè)方的決心、信心、誠心，也為了保交付這個共同目的，我們愿意相信、支持建業(yè)?！表椖亢献鞣嚼铒w說。最終各參建單位一致決定，愿與建業(yè)團隊共進退，配合項目全面啟動復(fù)工。

困難面前“逞”英雄，敢教日月?lián)Q新天

“每一個人不論職務(wù)、崗位，都稱得上是這場交付戰(zhàn)的排頭兵。”據(jù)秦杰介紹，團隊中涌現(xiàn)出許多值得銘記的時刻，大家在相互激勵中一步步向前。

交房首先需要解決的就是資金問題，在政府相關(guān)單位和金融機構(gòu)的協(xié)助下，項目融資工作開始按照既定方向推進，但過程中也波折不斷。2023年11月29日早上8:15，項目突然接到通知，融資工作有了新的突破，但要求必須于第二天完成所有融資資料的整理和報送，這些工作原本至少需要三天時間才能完成。面對來之不易的進展，為了早一天完成融資放款實現(xiàn)交付，在項目人手極為短缺的情況下，管理部負責人郭鵬及內(nèi)業(yè)孫冰冰，沒有一刻猶疑，從早上8點多一直忙碌至次日凌晨4點多，終于完成全部融資手續(xù)，并在銀 行上班后第一時間送達。功夫不負有心人，2023年12月20日，相關(guān)融資貸款順利到位，為項目交房開啟全面沖刺奠定了資金基礎(chǔ)。

在施工階段，工程部除經(jīng)理張?zhí)熘?，僅有一名安裝工程師吳長水，兩人在主攻一期一批次交付之外， 還要兼顧后續(xù)兩個標段的施工，工作量可想而知。不去糾結(jié)抱怨人員數(shù)量與工作量的失衡，他們更愿意相  信，兩個人的小團隊也有向困難亮劍的勇氣和實力。交房沖刺階段，10-11#樓宅間因地熱井收尾工序煩瑣， 導(dǎo)致工作延期，后續(xù)尚有大量施工內(nèi)容需要完成。面對僅剩20天的工期，業(yè)主不止一次質(zhì)疑4月30日能否完  成施工。面對來自工程、業(yè)主的多重壓力，張?zhí)熘硎荆骸坝幸话賯€困難就克服一百個，我們只管去做，以實  際行動打消業(yè)主顧慮?！彼麄円园胩鞛閱挝坏古殴て?，緊盯嚴抓，愣是提前兩天完成了看似不可能完成的任務(wù)，也收獲了業(yè)主的一致認可。

4月28日夜，項目舉行亮燈儀式，當萬家燈火全部亮起的那一刻，張?zhí)熘男囊哺亮似饋??！翱吹綗舳剂亮似饋?，‘付出終有回報’這句話具象化地呈現(xiàn)在了我眼前?！睆?zhí)熘f。

多條線下沉一線，協(xié)同作戰(zhàn)助交付

5月1日交付當天，為了方便業(yè)主收房，項目團隊果斷放棄假期，全員在崗。5月2日下午，蘭考縣主要領(lǐng)  導(dǎo)蒞臨項目，調(diào)研項目交付情況。對項目在如此困難情況下，堅持交房標準、兌現(xiàn)品質(zhì)交付承諾表示認可，并對項目團隊的工作給予了肯定。

蘭考建業(yè)百城天地一期一批次的交付，只是項目交付長征路上的一次階段性勝利，團隊將繼續(xù)保持昂揚斗志，心懷陽光，用實干戰(zhàn)勝所有不確定，繼續(xù)向著未來奮勇前行！

他是新鄉(xiāng)建業(yè)世和府的一名客服專員，于2019至2020年間，和團隊一同鑄就了“神盤”的榮耀與輝 煌；他如同建業(yè)的一面旗幟，在業(yè)主心中巍然矗立，更是希望的化身，他在家就在；他集“建業(yè)英雄”所有 優(yōu)秀品質(zhì)于一身，是團隊中的楷模，是業(yè)主的依靠。同時，他也是一個孝順懂事的兒子，一個滿懷愛意的新手爸爸。

他叫丁智輝，在平凡崗位上承載著超乎尋常的使命與責任。面對工作，他勤勉盡責，一絲不茍；面對 困境，他勇往直前，無畏無懼。他常說“道不變，志不改，會心不遠，要登絕頂莫辭勞”，這不僅是他個人信念的堅守，更是對“建業(yè)精神”最生動、最深刻的詮釋。

從一名客服員工到業(yè)主心中的一面旗

2019年，丁智輝作為一名客戶服務(wù)崗員工，正式加入了新鄉(xiāng)建業(yè)世和府。自此，他以高度的責任心和敬 業(yè)精神，全力以赴地投入到每一項工作任務(wù)之中。為了更有效地助力銷售業(yè)績的提升，丁智輝展現(xiàn)出了卓 越的前瞻性和創(chuàng)新能力，親自策劃并成功搭建起了世和府的社群運營平臺?“菁英薈”，通過成立熱血籃 球俱樂部、游泳俱樂部、花藝課堂、老年合唱團、親子游團等各類社群，精準服務(wù)1967位業(yè)主和4197位準業(yè) 主，一年內(nèi)就舉辦了205場的各類社群活動，極大地豐富了業(yè)主們的業(yè)余生活，增強了社區(qū)的凝聚力和歸屬 感。在第三方機構(gòu)的滿意度調(diào)研中，他帶領(lǐng)的社群運營項目累計得分高達99.6分。同時丁智輝個人榮獲了“2020年度地產(chǎn)集團北部大區(qū)客服精英獎”，這些成績無疑是對他工作能力和服務(wù)態(tài)度的最好肯定。

然而，自2021年底以來，房地產(chǎn)市場風(fēng)云突變，新鄉(xiāng)建業(yè)世和府項目因資金緊張停工緩建。業(yè)主關(guān)系維 護困難重重，丁智輝的工作也迎來了巨大挑戰(zhàn)。面對一系列突如其來的變化，丁智輝內(nèi)心也曾經(jīng)歷過焦慮 與彷徨。每當看到因施工進度慢而頻繁前來問詢的業(yè)主，他的內(nèi)心都備受煎熬。然而，在這關(guān)鍵時刻，他毅 然選擇了挺身而出，勇敢面對。他說：“是作為一名建業(yè)人的責任激勵著我，讓我沒有退縮，更沒有膽怯，堅定而主動地選擇走到業(yè)主中間，用行動去安撫憤怒，用真誠去化解焦慮?！?/p>

接下來的日子里，丁智輝幾乎每天都奔波于與業(yè)主的溝通和接訪之中，最多的時候甚至一天要面對兩  三次接訪任務(wù)。面對每一位業(yè)主的質(zhì)疑和擔憂，他都耐心傾聽、逐一解答?！跋霕I(yè)主之所想，急業(yè)主之所急， 只有盡最大能力去幫助業(yè)主，才能換來理解與認可?！倍≈禽x就是憑借著這一秘訣，一點點、一個個地逐步與新鄉(xiāng)建業(yè)世和府的業(yè)主們重新建立起了信任，盡管這個過程艱辛且漫長。

為解決因項目延期交付而產(chǎn)生的上學(xué)難題，新鄉(xiāng)城市公司主動出擊，積極與當?shù)叵嚓P(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，為業(yè)主們爭取到了特殊的入學(xué)手續(xù)辦理通道。而丁智輝則主動扛起了與業(yè)主溝通、信息收集、資料整理填報、通知發(fā)布等一系列繁瑣且重要事宜，確保了兩屆共計120戶業(yè)主的孩子順利入學(xué)。丁智輝和新鄉(xiāng)城市公司的真誠與努力，深深打動了每一位業(yè)主。在業(yè)主們的心中，丁智輝已然成為一面鮮明的旗幟，代表著建業(yè)人堅毅厚重、大氣執(zhí)著、堅忍圖成的品質(zhì)與公司解決問題的堅定決心。

“只要小丁在，我們就相信家還在！”這句在業(yè)主間流傳的順口溜，雖帶著幾分調(diào)侃，卻承載著業(yè)主們對丁智輝辛勤付出的認可與深深的信任。

面對挑戰(zhàn)，堅持！不退！

在化解項目難題的過程中，新鄉(xiāng)城市公司展現(xiàn)出高度的責任感與行動力，主動向政府求助。新鄉(xiāng)市政府高度關(guān)注，成立了保交樓專班小組。與此同時，集團層面也對項目給予了多方面的協(xié)調(diào)與支持。歷經(jīng)2023年一系列艱難的推進與談判，建業(yè)世和府最終成功爭取到了來自金融機構(gòu)的1.5億元紓困融資額度。這些實實在在的進展與利好，給丁智輝的工作開展減輕了不少壓力，同時也對他提出了更高的工作標準與要求。從融資初步達成到資金實際放款，中間還潛藏著諸多不確定因素與變數(shù)，丁智輝需要與每一位業(yè)主做好溝通解釋，確保他們的理解與支持，避免給融資的順利達成帶來任何負面影響。但鮮有人知的是，彼時的丁智輝個人也正承受著前所未有的家庭壓力。他的母親在5月份生病住院，而女兒年僅兩歲，正是需要父親陪伴與照顧的關(guān)鍵時期。面對業(yè)主們的溝通需求，他絲毫不敢松懈，只能常常帶著孩子在醫(yī)院與項目現(xiàn)場間兩頭奔波，身心俱疲。談及那段“難日子”，丁智輝感慨道：“那時候真的有些絕望，甚至有過想要放棄的念頭。但一方面，建業(yè)人的責任在鞭策著我；另一方面，來自集團、城市領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)懷溫暖著我，給我源源不斷堅持下去的勇氣與力量。”

咬牙堅持下來的丁智輝，終于在半年后迎來了豐收的時刻。不僅母親術(shù)后康復(fù)進展顯著，身體狀況日益好轉(zhuǎn)，新鄉(xiāng)建業(yè)世和府項目也成功獲得了第一筆融資款項。2024年6月30日，29#、35#、39#、46#四棟住宅共計144戶順利實現(xiàn)了交付，這標志著項目保交樓攻堅戰(zhàn)取得了首場勝利，為所有人注入了一針強心劑，打響了新鄉(xiāng)世和府保交樓的第一槍。這一成績贏得了新鄉(xiāng)市政府與廣大業(yè)主的一致認可，更為項目繼續(xù)平穩(wěn)施工贏得了寶貴的時間。

交樓當晚，丁智輝接到了一通業(yè)主來電，電話那頭傳來了誠摯而溫暖的聲音：“小丁，你們用行動證明 了建業(yè)不躺平、不賴賬的承諾，希望你們繼續(xù)努力，不要放棄，早日把剩下的房子都交付完畢，把咱們的小區(qū)建設(shè)好。到時候，我的小院也裝修得差不多了，一定請你過來喝酒，咱們好好慶祝一下！”

“3257套”，是新鄉(xiāng)建業(yè)世和府項目所有住宅的總套數(shù)，是丁智輝最熟悉的數(shù)字，也是時常被他掛在嘴 邊的一份沉甸甸的承諾，更是新鄉(xiāng)城市公司最堅定的責任。得益于政府的紓困政策以及集團、城市公司與項目的共同努力，目前新鄉(xiāng)世和府已成功完成900余套的住宅交付，項目也已恢復(fù)了施工。

盡管在徹底打贏保交付攻堅戰(zhàn)的道路上，仍面臨著不少挑戰(zhàn)與困難，但在無數(shù)如丁智輝這般高舉建業(yè)  英雄主義大旗，勤勞、奮進、努力、堅守的建業(yè)人上下一心、堅定保交樓的決心毫不動搖，我們有理由相信，新鄉(xiāng)建業(yè)世和府的全面交付必將實現(xiàn)，建業(yè)保交樓攻堅戰(zhàn)的全面勝利指日可待。

業(yè)主滿意度99.9%對于地產(chǎn)交付意味著什么？

意味著700多天躬身匠造，意味著無數(shù)次精心設(shè)計與反復(fù)打磨，意味著從定制之最到品質(zhì)之巔，意味著讓業(yè)主提前回家。

99.9%告訴我們，真正的完美并非遙不可及，而是需要通過不懈的努力與真誠的付出，去貼近每一位業(yè)主的內(nèi)心需求與期待。而余下的0.1%，建業(yè)正在無限接近的路上。

一條艱難的定制之路

一定要拿最好的作品，來匹配這片土地的臻稀。2022年開年之際，建業(yè)成功摘得商丘日月湖CBD優(yōu)質(zhì)地塊“2020-97號地”，商丘建業(yè)·濱河新筑上郡，開啟了一段非凡的定制之旅。

定制，不僅是商丘建業(yè)·濱河新筑上郡的核心原則，更是一項充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，是一場對專業(yè)精神和創(chuàng) 造力的考驗。它要求項目團隊深入理解并滿足客戶對土地價值、河畔生活、產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)體驗的個性化 需求。為了實現(xiàn)這一目標，團隊歷經(jīng)90余天的不懈努力，跨越北京、上海、杭州等一線城市，考察了30多個項目，進行了長達30天的深入客戶訪談，收集了3000多份需求樣本。

過程中，團隊不僅面臨時間的緊迫和信息的海量，更須在眾多需求中尋找平衡，確保每個細節(jié)都能精 準反映客戶的期望。與商丘君鄰會的203位業(yè)主進行了深入溝通，對戶型進行了20多次的論證，對設(shè)計手稿 和建筑細節(jié)進行了無數(shù)次的推敲和確認，整體規(guī)劃的六輪方案精心篩選，更是體現(xiàn)了定制化過程中的精益求精。每一次的調(diào)整和優(yōu)化，都是對完美追求的體現(xiàn)，也是對客戶需求深刻洞察的結(jié)果。

商丘建業(yè)·濱河新筑上郡團隊，用智慧和汗水，證明了定制化并非易事，但正是這份不易，成就了這片土 地上的非凡之作。過程中，團隊不僅收獲了對生活的熱愛，更汲取了眾多關(guān)于家園規(guī)劃的寶貴建議。這些建議，被一一融入到商丘建業(yè)·濱河新筑上郡的每一個角落，使其成為一個真正能夠滿足人們期待的家園。

一條地市起航、全國矚目的榮耀之路

商丘建業(yè)·濱河新筑上郡作為商丘建業(yè)旗艦級作品，其獨特性在于它并非簡單復(fù)制過往經(jīng)驗，而是需要創(chuàng)新和突破。項目的規(guī)劃起點之高、市場熱度之盛，并非預(yù)示著一帆風(fēng)順的旅程。相反，團隊在實現(xiàn)這一宏偉藍圖的過程中，遭遇了諸多挑戰(zhàn)。

2022年是施工的關(guān)鍵年，彼時的復(fù)雜市場環(huán)境使得建筑材料的供應(yīng)和工程的準時開工變得異常艱難。工程部經(jīng)理高代德帶領(lǐng)團隊全身心投入到工程的每一個細節(jié)，逐個梳理可用資源，協(xié)調(diào)人員，確保工程的順利進行?！拔颐刻熘辽僮呓?0000步，不親眼看一看施工現(xiàn)場，總覺得心里不踏實?！奔词瓜掳嗷氐郊?，他的手機也是保持24小時開機。通過所有人的不懈努力，商丘建業(yè)·濱河新筑上郡的會客廳及樣板間如期面世，并在市場上引起了熱烈反響。這一成就不僅吸引了眾多地產(chǎn)公司的觀摩和學(xué)習(xí)，更為項目的營銷提供了有力支撐。

在集團提出“提進度、保質(zhì)量”的要求后，商丘建業(yè)·濱河新筑上郡項目工程團隊積極響應(yīng)，通過強化現(xiàn)場管理、科學(xué)組織施工、緊盯時間節(jié)點等措施，全面加快項目建設(shè)進度。在短短40多天內(nèi)，3#、12#a、12#c樓達到了預(yù)售條件；不到100天的時間里，這些樓棟實現(xiàn)了主體結(jié)構(gòu)封頂。到2022年底，9棟小高層洋房全部實現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)封頂，其中2#、3#樓工程被評為商丘市“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”工程。商丘建業(yè)·濱河新筑上郡一期項目，以其卓越的工程質(zhì)量和管理水平，榮獲了河南省建筑工程質(zhì)量標準化示范工地、商丘市質(zhì)量管理先進工程、市級安全文明標準化示范工地等榮譽稱號。最終，在2023年第一季度中國房地產(chǎn)代建企業(yè)排行榜上，商丘建業(yè)·濱河新筑上郡以其非凡的成就“出圈”，贏得了全國的矚目。

一條“走火入魔”的精進之路

景觀施工階段，工程團隊在高代德的帶領(lǐng)下，展現(xiàn)了對細節(jié)的極致追求和對品質(zhì)的嚴格把控。他們從 造型優(yōu)化、材料替代到工藝創(chuàng)新，不斷探索和嘗試，以確保每一個環(huán)節(jié)都能達到最高標準；在室內(nèi)細節(jié)處 理、公區(qū)裝修和外立面優(yōu)化上，團隊投入了巨大的精力；風(fēng)雨連廊從定色到定材質(zhì)，他們更是“走火入魔”似 地搜集資源，經(jīng)歷了十多次改色；在石材的鋪設(shè)上，每塊石材在工廠進行預(yù)鋪排及編號，保證名稱、尺寸、厚度等與圖紙完全一致。

面對有限成本與高端品質(zhì)需求之間的平衡，高代德和他的團隊經(jīng)歷了無數(shù)個不眠之夜，他們深入了解 行業(yè)特征，與園林公司保持緊密溝通，先后跑到浙江、山東、湖北、安徽、江蘇、河北及省內(nèi)各地的苗圃、農(nóng) 戶、山上選取成熟苗木，全冠移植，部分采用樹齡5年、10年以上的珍貴樹種，胸徑可達10~30公分，為業(yè)主提前營造了一個成熟的園林環(huán)境。

為了保證項目的如期交付，團隊成員展現(xiàn)出了破釜沉舟的決心和勇氣。他們?nèi)找共煌５毓ぷ?，見縫插針地搶工，沒有人請假，沒有人退縮，每天加班至深夜，清晨又與工人一起開始新的一天。

在交房沖刺階段，團隊打破了常規(guī)，整合資源，組織了“放大鏡式”的預(yù)驗收，嚴格做到一戶一檢，反復(fù) 重檢，確保每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)都做到真正的品質(zhì)兌現(xiàn)。最終，在中原建業(yè)集團的交付驗收評估中，商丘建業(yè)·濱河新筑上郡一期以高標準的施工質(zhì)量一次性高分通過驗收，榮獲集團交付驗收評估第一名。

一條長流不息的真誠之路

“實景圖比效果圖還美、不是公園勝似公園、公區(qū)太漂亮了 …… ”交房當天，現(xiàn)場贊嘆聲此起彼伏，抖音、小紅書、朋友圈更是被業(yè)主刷屏。商丘建業(yè)·濱河新筑上郡一期洋房的交付，不僅提前完成，更在品質(zhì)上超越了業(yè)主的預(yù)期。業(yè)主滿意度達到了99.9%。這一成果并非偶然，因為項目始終把客戶放在首位，唯有真誠得人心。

  2022年7月，以居住革命之名，在鄭州《只有河南·戲劇幻城》呈現(xiàn)了一場沉浸式產(chǎn)品發(fā)布會，800位城市精英的追隨，讓城市看到了頂級發(fā)布的震撼；水之舟會客廳的開放從此為塔尖提供了優(yōu)越的資源平臺。

  2023年8月，開啟千人同游電影小鎮(zhèn)的活動，1800位業(yè)主家庭的參與，創(chuàng)下了商丘建業(yè)史上最大規(guī)模的業(yè)主寵愛行動。

  2024年5月，舉辦首屆鄰里生活節(jié)，與近百位業(yè)主家人歡聚，不僅是濱河社群的首次集體亮相，也是家門口的一場多維度的在地生活提案。

  2024年5月，項目提前交付，交房即交證，展現(xiàn)了對業(yè)主的深切關(guān)懷。

商丘建業(yè)·濱河新筑上郡對業(yè)主的每一份寵愛，都毫無例外地將城市的高端生活推向了全新境地。對商丘建業(yè)·濱河新筑上郡而言，業(yè)主的高質(zhì)量日常體驗從相識的那一刻起便已開啟。長路漫漫，細水長流，他們始終相信?只有不斷精進品質(zhì)、維護美好日常，才是產(chǎn)品永葆生命力的根基。

隨著商丘建業(yè)·濱河新筑上郡一期洋房的圓滿交付，市場和業(yè)主們共同見證了一個以真誠和匠心鑄就的社區(qū)的誕生。時光流轉(zhuǎn)，這份真誠將不斷滋養(yǎng)，成就一個無比溫馨、和諧的理想居所。

7月5日，在460余戶業(yè)主的共同期待中，在全體新密建業(yè)人1000多個日夜的奮斗下，新密建業(yè)春天里 迎來了隆重的交付儀式。從按時交付并實現(xiàn)交付即發(fā)證，到集中收房率達80%，再到交付質(zhì)量收獲業(yè)主的較高評價 ……不僅兌現(xiàn)了對業(yè)主的承諾，守住了交付的尊嚴底線，更提升了建業(yè)在新密當?shù)氐目诒?/span>

政企同心，打開復(fù)工新局面

回溯過往，對于團隊來說坎坷才是常態(tài)。自疫情初期艱難開盤，“苦難”幾乎貫穿項目整個建設(shè)周期。面對“工程遲滯”“資金缺口巨大”兩座大山，沒有人認為春天里能按時交付。

2022年春節(jié)后，總包單位因資金問題遲遲未復(fù)工，交付時間卻越來越近。“團隊的每一個人都清楚，工     期不能再拖了，必須盡快復(fù)工。但面對那些根本的、實質(zhì)性困難時，又感到很無力?！表椖靠偨?jīng)理張旭盈說，   “作為項目總，不管因為什么樣的客觀原因，項目若不能及時交付，就是我的責任?！庇谑?，他在團隊面前打     下“包票”：“總包單位我來協(xié)調(diào)，資金缺口我來想辦法，你們別擔心，咱們只要齊心協(xié)力，肯定能順利交付?！?此話一出，大家保交付的決心瞬間被點燃。張旭盈將情況與總部及鄭州城市公司溝通后，立即協(xié)調(diào)聯(lián)合政     府專班與總包單位談判。在解決資金問題、歷史遺留問題等方面組織召開會議20余次，最終在新密市住建     局、集團領(lǐng)導(dǎo)及鄭州城市公司的共同協(xié)調(diào)下，與總包單位達成共識，項目得以全面復(fù)工，大家的信心也重新樹立了起來。

“新密春天里項目之所以能按時、保質(zhì)交付，當?shù)卣姆e極扶持很關(guān)鍵?！睆埿裼f。新密春天里由于 停工時間長達一年，工期緊張，資金缺口大。資金問題不解決，一切都是空談。功夫不負有心人，在當?shù)卣?支持重點房企保交樓的政策背景下，歷經(jīng)多方溝通與協(xié)調(diào)，2022年9月，新密春天里成功納入新密保交樓名單并獲批紓困資金，及時雨一般解了項目的燃眉之急。

同向同行, 跑出交付新速度

雖已獲取保交樓紓困資金，但新密春天里要如期交付仍存在一定的資金缺口。明確任務(wù)目標后，在面臨疫情、客戶對期房質(zhì)量擔憂、市場下行等多重壓力下，項目從保工程品質(zhì)、?？诒畬用嫫凭?，通過打造“產(chǎn)品力”提振客戶和團隊信心，各部門齊心協(xié)力挖掘資金出路。

為打造“產(chǎn)品力”，項目嚴格把控“增加小費用，提升大效果”的準則，打磨建筑細節(jié)，提升感官品質(zhì)。建標保留了裝甲復(fù)合門、指紋鎖、三層雙中空玻璃、地上地下雙大堂入戶；在工程細節(jié)上，累計提升十余項，涉及內(nèi)墻石膏砂漿粉刷、廚房排氣帽升級、室內(nèi)燃氣報警器、自來水室外管保溫套等；景觀品質(zhì)上重點把控植物密度、運動場地等業(yè)主關(guān)注的敏感點，優(yōu)選精品樹種，把控器材品質(zhì)和施工細節(jié)打磨。通過一系列品質(zhì)提升打造，有效提升了市場口碑，獲得客戶認可。同時，營銷部借助這一重大利好信息，整合內(nèi)外部資源加大宣傳，聯(lián)合政府專班挖掘團購資源，團隊一心、披荊斬棘，最終超額完成了保交付資金目標任務(wù)。

敢想敢做，卷出交付新高度

歷經(jīng)重重困難，項目終于能按時交付，項目團隊卻做出一個更加驚人的決定?要實現(xiàn)交付即發(fā)證。 “在前期，交付即發(fā)證就像是天方夜譚，想都不敢想，但面對這么多困難，我們團隊都一步步走過來了。為了  讓業(yè)主滿意，我們愿意全力搏一次，只要我們齊心協(xié)力，一定能行。”張旭盈說。為達成此目標，所有新密建業(yè)人，都在心中默默下定決心，不論多難，勢必完成。

于是，新密春天里項目開始了一場團隊協(xié)作、與時間賽跑的最后沖刺。

要實現(xiàn)“交付即發(fā)證”，首先得完成竣備驗收。但工期緊張，時間嚴重不足。為追趕時間，工程部溝通相 關(guān)驗收部門采取“做一項驗一項”的前置方法，為聯(lián)合驗收一次通過鋪平道路。在驗收沖刺階段，消防部門 提出異議。工程部經(jīng)理劉陽和工程師靳振華查詢國家相關(guān)規(guī)范文件后，積極溝通，最終找到了解決方案。隨 后，工程部全員挑燈蹲在住建局門口整理資料。在這樣爭分奪秒的努力下，終于在6月27日下午成功拿到了 竣工備案證。從開始驗收到出竣備證僅僅用了5天，創(chuàng)下了新密住建部門驗收新紀錄。當晚，劉陽給項目銷售經(jīng)理馮凱凱發(fā)了條信息：“馮凱，接下來看你們了。”

按照計劃，“交房即發(fā)證”需在6月28日下午前出證，時間緊迫，好在前期各項辦證流程已于半個月前提前打通。但時間只剩24小時，此刻真正的“大考”來了，馮凱凱和內(nèi)業(yè)侯晶晶接過辦證的接力棒后，化身“時間管理大師”，與時間賽跑：

從竣備到拿證僅僅用了24小時，也創(chuàng)造了新密不動產(chǎn)證辦理的記錄，成為2024年新密首個“交房即發(fā)  證”的項目。當“大紅本”遞到業(yè)主手中的那一刻，整個售樓部都沸騰了，歡呼聲、掌聲此起彼伏。我們知道，這場交房攻堅戰(zhàn)，終于圓滿成功了，完成了所有人認為的不可能，更是以此回應(yīng)了市場的疑慮。

7月5日，新密市政府及主管部門負責人蒞臨春天里營銷中心，見證了項目交付即發(fā)證儀式，現(xiàn)場業(yè)主 笑容燦爛，處處洋溢著幸福。這是對建業(yè)人最大的肯定和慰藉，也激勵著團隊在充滿未知挑戰(zhàn)的前路中繼續(xù)前行。我們堅信，只要堅定信心，以堅守和堅韌為斧，終將鑿出光亮。

2024年1月28日，周口市淮陽區(qū)建業(yè)青風(fēng)院子開盤，現(xiàn)場人頭攢動，當天熱銷225套； 1~8月，淮陽建業(yè)青風(fēng)院子蟬聯(lián)銷冠8個月，勁銷530套房源，銷售面積達6.9萬㎡，銷售金額3.95億元。

在清冷蕭瑟的市場中，建業(yè)青風(fēng)院子為何能風(fēng)景這邊獨好？背后又蘊藏著什么不平凡的故事？

3000公里奔赴，1000份走訪調(diào)研

2023年5月，建業(yè)地產(chǎn)在淮陽摘得建業(yè)青風(fēng)院子建設(shè)用地，土地距離區(qū)政府咫尺之遙，周邊8座公園環(huán) 繞，教育資源豐富?！澳玫竭@個項目，我們只是短暫地開心了一下，隨之而來的是巨大的壓力和迷茫?！表椖?nbsp;總潘風(fēng)說。這個項目地理位置和周邊配套優(yōu)質(zhì)，做什么樣的產(chǎn)品才能與之匹配？才能有銷售出路？才算不辜 負這塊土地的價值？三連問讓團隊犯了難?！懊鎸Ξ斚碌氖袌鲂蝿荩覀儧]有任何試錯的機會，只許成功不許失敗?！?/p>

經(jīng)過幾輪反復(fù)商討，團隊達成共識：走出去，到大城市找靈感；沉下去，對淮陽民眾的生活需求進行深入調(diào)研。

緊接著，青風(fēng)院子團隊開啟了“特種兵”行程。5個月時間，他們多次走訪調(diào)研上海、杭州、蘇州等城市10余個優(yōu)秀項目，3000公里的奔赴，只為洞悉最前沿的產(chǎn)品、銷售策略和理念。

學(xué)習(xí)歸來，他們又在淮陽展開了一場深入調(diào)研。為確保樣本數(shù)據(jù)的真實和參考意義，團隊定下了1000 份調(diào)研目標。“完成一份調(diào)研問卷絕非易事，我們不是走過場，而是真心實意地渴望收集到真實、有效的意 見。但是許多民眾因種種原因并不愿意投入時間填寫問卷，與我們深入交流?！敝脴I(yè)顧問王飛說。面對這一 挑戰(zhàn)，團隊成員毅然決定采取更為直接、更接地氣的方式，他們自掏腰包，準備了精致的小禮物，穿梭在城市的大街小巷，踏上了尋找真實聲音的征程。

一份份沉甸甸的調(diào)研問卷，不僅承載著淮陽民眾的真實聲音，也凝聚了團隊成員的辛勤汗水。正是有     了這些寶貴的數(shù)據(jù)和意見，青風(fēng)院子在長達5個月的深入調(diào)研和7次反復(fù)推敲修改后，終于確定了“微度假”輕氧社區(qū)的獨特定位。一個符合民眾期待、充滿活力的社區(qū)正在冉冉升起。

58天創(chuàng)造1個奇跡

任何時候，可見、可感、可觸的產(chǎn)品實景都最能打動人心。建業(yè)青風(fēng)院子歷經(jīng)前期蓄能，希望為淮陽民眾帶來眼見為實的驚艷呈現(xiàn)。

春節(jié)返鄉(xiāng)置業(yè)潮將近，項目定下“58天會客廳開放”的目標。數(shù)九寒天，淮陽遭遇了10年不遇的極端嚴寒天氣，雨雪交加，最低氣溫竟達-12℃, 這無疑讓本就緊迫的工期雪上加霜。接到任務(wù)后，項目總潘風(fēng)及工程部經(jīng)理馬斌第一時間和各個合作單位進行緊急談判，爭取得到理解與支持。接下來在施工過程中，他們和施工單位同吃同住，緊盯施工進展。

大雪覆蓋、滴水成冰、工地上凍、材料結(jié)冰 ……面對惡劣環(huán)境，自詡是工程糙漢子的馬斌卻有一些巧心思，用心化解了這場風(fēng)雪帶來的負面影響。他帶領(lǐng)工程團隊，在施工現(xiàn)場搭起棚屋防風(fēng)雪，創(chuàng)造趕工條件；為了盡早實現(xiàn)拆模，在施工現(xiàn)場放置了27個火爐，手動升溫?！拔乙恍木拖胫鉀Q問題，58天倒計時就在眼前，所有困難都要為這個節(jié)點讓路！”馬斌說。

歷經(jīng)58天晝夜無休，馬斌帶領(lǐng)團隊科學(xué)調(diào)度、有序穿插，克服極端嚴寒天氣，最終達成了施工目標。其間，母親受傷被緊急送往醫(yī)院手術(shù)，他也沒能趕去醫(yī)院照看，直到售樓部全面對外開放。

1輛車5個人遠赴千里

可以說，青風(fēng)院子的每一處都是用心雕琢的，哪怕是一棵樹。2024年1月16日，淮陽迎來第一場雪，項目設(shè)計團隊由楊帥帶隊，一輛車，5個人，前往山東泰安、江蘇句容、安徽來安縣，上演一出“千里尋松”。

不過是幾棵樹，有必要這么大費周章嗎？“我們有自己的堅持，不希望項目景觀最終呈現(xiàn)只是徒有其表。我們要的是每一處都充滿生命力，都承載著匠心與情感?！睏顜浿泵尜|(zhì)疑。

團隊來到江蘇地界時漫天飄雪，通往苗圃基地的路更是坑洼打滑，即使一行人相互攙扶，也難免摔跤。 現(xiàn)場3000㎡的苗圃，上千棵看似相同的黑松，5個人一棵棵拍照、對比、討論，甚至在最后的“抉擇時刻”爭得面紅耳赤，現(xiàn)在項目上全冠移植的10棵黑松就是這樣來的。

“青風(fēng)院子前廳景觀高度還原，風(fēng)雅意境不彰自顯?！睏顜涢_心又有些自豪地說。

700元價差背后的市場策略

2月18日，青風(fēng)院子售樓部來了一位“特殊”的客戶。當時接待的置業(yè)顧問杜柯慧說：“客戶已經(jīng)在其他 項目交了定金，他選擇的項目單價比青風(fēng)院子低出近700元/㎡。雖然各種情況都說明這個客戶選擇我們的 機率很小，但我還是要盡全力爭取?！庇谑嵌趴禄蹧]有像往常一樣，圍繞著沙盤一遍遍講解，而是帶著客戶 來到建業(yè)已交付小區(qū)實地探訪，直觀感受社區(qū)和社區(qū)之間的品質(zhì)差異。最終，客戶完全被建業(yè)地產(chǎn)的交付品質(zhì)所征服，重新選擇了青風(fēng)院子。

這只是青風(fēng)院子營銷團隊眾多日常案例中的一個縮影，“不向困境低頭、千方百計拼業(yè)績”是團隊全員的底色。

當下市場環(huán)境復(fù)雜，30多個老舊社區(qū)，營銷團隊一輪輪深拓挖掘，沒有電梯，就用雙腿一戶戶奔走，迎 著深夜10點的星光吃飯。春節(jié)返鄉(xiāng)置業(yè)前夕，營銷團隊精心籌備，舉辦了大型煙花秀活動，以話題流量+抖 音網(wǎng)紅流量雙重加持，抖音總瀏覽量高達800萬次，有效觸達客戶，實現(xiàn)案場導(dǎo)流。開年首月，青風(fēng)院子到訪客戶超500+組，成交近百套，自然到訪比例高達60%，為春節(jié)熱銷寫下傳奇一筆。

所有果實，都是辛勤耕耘的回報，每一步都有跡可循。疾風(fēng)知勁草，正是因為建業(yè)青風(fēng)院子團隊不向困 境低頭的決心和信念，死磕產(chǎn)品、嚴把工程品質(zhì)、創(chuàng)新營銷 ……步步為贏，才能在淮陽最好的土地上,創(chuàng)造出最好的作品，創(chuàng)造出屬于自己的獨好風(fēng)景！

2024年1月28日，周口市淮陽區(qū)建業(yè)青風(fēng)院子開盤，現(xiàn)場人頭攢動，當天熱銷225套； 1~8月，淮陽建業(yè)青風(fēng)院子蟬聯(lián)銷冠8個月，勁銷530套房源，銷售面積達6.9萬㎡，銷售金額3.95億元。

在清冷蕭瑟的市場中，建業(yè)青風(fēng)院子為何能風(fēng)景這邊獨好？背后又蘊藏著什么不平凡的故事？

3000公里奔赴，1000份走訪調(diào)研

2023年5月，建業(yè)地產(chǎn)在淮陽摘得建業(yè)青風(fēng)院子建設(shè)用地，土地距離區(qū)政府咫尺之遙，周邊8座公園環(huán) 繞，教育資源豐富。“拿到這個項目，我們只是短暫地開心了一下，隨之而來的是巨大的壓力和迷茫?！表椖?nbsp;總潘風(fēng)說。這個項目地理位置和周邊配套優(yōu)質(zhì)，做什么樣的產(chǎn)品才能與之匹配？才能有銷售出路？才算不辜 負這塊土地的價值？三連問讓團隊犯了難?！懊鎸Ξ斚碌氖袌鲂蝿?，我們沒有任何試錯的機會，只許成功不許失敗?！?/p>

經(jīng)過幾輪反復(fù)商討，團隊達成共識：走出去，到大城市找靈感；沉下去，對淮陽民眾的生活需求進行深入調(diào)研。

緊接著，青風(fēng)院子團隊開啟了“特種兵”行程。5個月時間，他們多次走訪調(diào)研上海、杭州、蘇州等城市10余個優(yōu)秀項目，3000公里的奔赴，只為洞悉最前沿的產(chǎn)品、銷售策略和理念。

學(xué)習(xí)歸來，他們又在淮陽展開了一場深入調(diào)研。為確保樣本數(shù)據(jù)的真實和參考意義，團隊定下了1000 份調(diào)研目標?！巴瓿梢环菡{(diào)研問卷絕非易事，我們不是走過場，而是真心實意地渴望收集到真實、有效的意 見。但是許多民眾因種種原因并不愿意投入時間填寫問卷，與我們深入交流。”置業(yè)顧問王飛說。面對這一 挑戰(zhàn)，團隊成員毅然決定采取更為直接、更接地氣的方式，他們自掏腰包，準備了精致的小禮物，穿梭在城市的大街小巷，踏上了尋找真實聲音的征程。

一份份沉甸甸的調(diào)研問卷，不僅承載著淮陽民眾的真實聲音，也凝聚了團隊成員的辛勤汗水。正是有     了這些寶貴的數(shù)據(jù)和意見，青風(fēng)院子在長達5個月的深入調(diào)研和7次反復(fù)推敲修改后，終于確定了“微度假”輕氧社區(qū)的獨特定位。一個符合民眾期待、充滿活力的社區(qū)正在冉冉升起。

58天創(chuàng)造1個奇跡

任何時候，可見、可感、可觸的產(chǎn)品實景都最能打動人心。建業(yè)青風(fēng)院子歷經(jīng)前期蓄能，希望為淮陽民眾帶來眼見為實的驚艷呈現(xiàn)。

春節(jié)返鄉(xiāng)置業(yè)潮將近，項目定下“58天會客廳開放”的目標。數(shù)九寒天，淮陽遭遇了10年不遇的極端嚴寒天氣，雨雪交加，最低氣溫竟達-12℃, 這無疑讓本就緊迫的工期雪上加霜。接到任務(wù)后，項目總潘風(fēng)及工程部經(jīng)理馬斌第一時間和各個合作單位進行緊急談判，爭取得到理解與支持。接下來在施工過程中，他們和施工單位同吃同住，緊盯施工進展。

大雪覆蓋、滴水成冰、工地上凍、材料結(jié)冰 ……面對惡劣環(huán)境，自詡是工程糙漢子的馬斌卻有一些巧心思，用心化解了這場風(fēng)雪帶來的負面影響。他帶領(lǐng)工程團隊，在施工現(xiàn)場搭起棚屋防風(fēng)雪，創(chuàng)造趕工條件；為了盡早實現(xiàn)拆模，在施工現(xiàn)場放置了27個火爐，手動升溫?！拔乙恍木拖胫鉀Q問題，58天倒計時就在眼前，所有困難都要為這個節(jié)點讓路！”馬斌說。

歷經(jīng)58天晝夜無休，馬斌帶領(lǐng)團隊科學(xué)調(diào)度、有序穿插，克服極端嚴寒天氣，最終達成了施工目標。其間，母親受傷被緊急送往醫(yī)院手術(shù)，他也沒能趕去醫(yī)院照看，直到售樓部全面對外開放。

1輛車5個人遠赴千里

可以說，青風(fēng)院子的每一處都是用心雕琢的，哪怕是一棵樹。2024年1月16日，淮陽迎來第一場雪，項目設(shè)計團隊由楊帥帶隊，一輛車，5個人，前往山東泰安、江蘇句容、安徽來安縣，上演一出“千里尋松”。

不過是幾棵樹，有必要這么大費周章嗎？“我們有自己的堅持，不希望項目景觀最終呈現(xiàn)只是徒有其表。我們要的是每一處都充滿生命力，都承載著匠心與情感?！睏顜浿泵尜|(zhì)疑。

團隊來到江蘇地界時漫天飄雪，通往苗圃基地的路更是坑洼打滑，即使一行人相互攙扶，也難免摔跤。 現(xiàn)場3000㎡的苗圃，上千棵看似相同的黑松，5個人一棵棵拍照、對比、討論，甚至在最后的“抉擇時刻”爭得面紅耳赤，現(xiàn)在項目上全冠移植的10棵黑松就是這樣來的。

“青風(fēng)院子前廳景觀高度還原，風(fēng)雅意境不彰自顯?！睏顜涢_心又有些自豪地說。

700元價差背后的市場策略

2月18日，青風(fēng)院子售樓部來了一位“特殊”的客戶。當時接待的置業(yè)顧問杜柯慧說：“客戶已經(jīng)在其他 項目交了定金，他選擇的項目單價比青風(fēng)院子低出近700元/㎡。雖然各種情況都說明這個客戶選擇我們的 機率很小，但我還是要盡全力爭取?！庇谑嵌趴禄蹧]有像往常一樣，圍繞著沙盤一遍遍講解，而是帶著客戶 來到建業(yè)已交付小區(qū)實地探訪，直觀感受社區(qū)和社區(qū)之間的品質(zhì)差異。最終，客戶完全被建業(yè)地產(chǎn)的交付品質(zhì)所征服，重新選擇了青風(fēng)院子。

這只是青風(fēng)院子營銷團隊眾多日常案例中的一個縮影，“不向困境低頭、千方百計拼業(yè)績”是團隊全員的底色。

當下市場環(huán)境復(fù)雜，30多個老舊社區(qū)，營銷團隊一輪輪深拓挖掘，沒有電梯，就用雙腿一戶戶奔走，迎 著深夜10點的星光吃飯。春節(jié)返鄉(xiāng)置業(yè)前夕，營銷團隊精心籌備，舉辦了大型煙花秀活動，以話題流量+抖 音網(wǎng)紅流量雙重加持，抖音總瀏覽量高達800萬次，有效觸達客戶，實現(xiàn)案場導(dǎo)流。開年首月，青風(fēng)院子到訪客戶超500+組，成交近百套，自然到訪比例高達60%，為春節(jié)熱銷寫下傳奇一筆。

所有果實，都是辛勤耕耘的回報，每一步都有跡可循。疾風(fēng)知勁草，正是因為建業(yè)青風(fēng)院子團隊不向困 境低頭的決心和信念，死磕產(chǎn)品、嚴把工程品質(zhì)、創(chuàng)新營銷 ……步步為贏，才能在淮陽最好的土地上,創(chuàng)造出最好的作品，創(chuàng)造出屬于自己的獨好風(fēng)景！

自2023年以來，筑友裝飾產(chǎn)業(yè)園受啟動資金缺乏、關(guān)鍵崗位缺失等多方因素影響，陷入了前所未有的困境，維穩(wěn)工作面臨巨大壓力。產(chǎn)業(yè)園業(yè)績持續(xù)落后，整個團隊不甘現(xiàn)狀，主動求生存，最終在2024年9月迎來轉(zhuǎn)機。

保運營，一切向一線傾斜的管理團隊

生產(chǎn)線要保障。為確保產(chǎn)業(yè)園的持續(xù)運營，管理團隊決定將工作重心全面向一線傾斜。9月上旬，面對潛在的斷電封廠產(chǎn)線停滯危機，產(chǎn)業(yè)園負責人張福迅速作出決策，連夜將部分生產(chǎn)線遷移，以化解停產(chǎn)風(fēng)險。搬遷后，張福立即組織團隊緊急布線、調(diào)試機器設(shè)備，力求在兩地建立雙生產(chǎn)保障，確保生產(chǎn)不停歇。

搬遷工作既耗時又煩瑣，拆卸、搬運、布線、組裝、調(diào)試各個環(huán)節(jié)都需要跟盯。無法大范圍調(diào)用人力，產(chǎn)業(yè)園管理團隊便組成一支僅有6人的搬遷小組，白天集中力量拆卸、夜晚馬不停蹄搬運，兩個產(chǎn)線整整9車設(shè)備歷時4天完成遷移。其間，制造部副經(jīng)理段曉輝家中傳來奶奶病重的消息，盡管心急如焚，他仍堅持在崗。然而，還未來得及回家陪守，設(shè)備搬遷結(jié)束那天早晨，奶奶便遺憾離世，段曉輝因此沒有和奶奶見上最后一面。

一線員工更要保障。在員工關(guān)懷方面，裝飾產(chǎn)業(yè)園深度聚焦一線，張福強調(diào)：“越是艱難，越要保障一線 的利益；越是艱難，團隊越要堅強?！睘榇?，管理團隊在中秋、國慶期間自費為員工送上節(jié)日關(guān)懷，增強員工 的安全感和歸屬感。同時，薪資獎勵向一線員工傾斜，對業(yè)務(wù)貢獻突出者給予褒獎，對困難者施以援手。正 是這種“有好事兒員工先上，有難處領(lǐng)導(dǎo)先上”的管理精神，進一步鞏固了團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

魯明項目實踐表明，產(chǎn)業(yè)園的加工成本可以得到有效控制，人效水平在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。通許和 外地生產(chǎn)線同時啟動后，門窗產(chǎn)能預(yù)估可實現(xiàn)40%以上的顯著增長。管理團隊的持續(xù)努力使裝飾產(chǎn)業(yè)園在 逆境中得以生存，目前產(chǎn)銷量已經(jīng)趨于穩(wěn)定，訂單量也在持續(xù)新增。

保供貨，單日驅(qū)車600公里的協(xié)調(diào)小組

面對供應(yīng)商堅持先款后貨和客戶緊急催貨的雙重壓力，張福帶領(lǐng)孫光堯、段曉輝、趙耀東等人組成協(xié) 調(diào)小組，頻繁奔走在供應(yīng)商與客戶之間。通過耐心溝通與積極協(xié)調(diào)，成功安撫住供應(yīng)商情緒，滿足客戶供貨要求。10月，小組單日驅(qū)車行駛里程超過了600公里。

工程制造部經(jīng)理趙耀東為確保材料采購順利進行，把原定國慶期間回甘肅老家的車票退了，放棄家人 團聚，只為保供履約。在供貨最為緊張的時候，產(chǎn)業(yè)園全體員工放棄周末節(jié)假日，國慶假期一如既往地工 作，連續(xù)堅守崗位17天，車間實施7×24小時輪班生產(chǎn)。最終，多個項目的順利履約，為產(chǎn)業(yè)園生存發(fā)展再一次贏得了寶貴的時間和空間。

保生產(chǎn)，干活相當猛的“十八羅漢”女工

為了保證生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)能產(chǎn)值，裝飾產(chǎn)業(yè)園一直采用自有產(chǎn)業(yè)工人進行門窗生產(chǎn)。其中有18位女普工，耍起情緒非常兇，干起活來相當猛，她們自己笑稱為“十八羅漢”。

國慶節(jié)當天，魯明項目緊急要求供貨，張福原本已對當日產(chǎn)量不抱期望。然而，在接到臨時通知后，“十八羅漢”女工迅速返崗，從下午4點開始，通宵生產(chǎn)至凌晨5點，成功備齊魯明客戶的貨物。其中幾位女工短暫休息后，又堅持生產(chǎn)到當晚10點。這樣的場景對她們來說已是家常便飯，每當遇到緊急情況，她們總能迅速響應(yīng)，全身心投入生產(chǎn)當中，每天至少工作10小時。在緊急供貨時，12小時生產(chǎn)對她們來說也不在話下。

正是有了“十八羅漢”女工的存在，裝飾產(chǎn)業(yè)園門窗產(chǎn)值連續(xù)4個月保持增長。門窗制造人工成本低于市場價超30%，增添了產(chǎn)業(yè)園的生產(chǎn)自信！團隊上下，交口稱贊：這十八位女工超越了男技工、超越了所有外包勞務(wù)，真讓人佩服！

保品質(zhì)，進駐生產(chǎn)線上的移動質(zhì)檢隊

在裝飾產(chǎn)業(yè)園，生產(chǎn)任務(wù)越重，越強調(diào)“全員參與質(zhì)量管理”。為加強工序抽檢、提升質(zhì)檢效率、減少返 工情況，工程質(zhì)檢部段曉輝一方面要求嚴控材料送樣、試裝封樣等環(huán)節(jié)；另一方面將質(zhì)檢工作前置到生產(chǎn) 車間，帶領(lǐng)質(zhì)檢員進駐產(chǎn)線，對生產(chǎn)過程進行實時把控，發(fā)現(xiàn)問題隨時整改。從材料送樣、生產(chǎn)、入庫再到發(fā)貨全過程監(jiān)管，確保產(chǎn)品無隱患、無瑕疵交付。這樣一來，大大減少了返工情況，提升了生產(chǎn)效率。

在行業(yè)內(nèi)卷加劇的今天，品質(zhì)是企業(yè)生存的根本。生產(chǎn)車間因此喊出了“門窗雖小，但關(guān)乎千家萬戶的  安全與幸福”的口號。對于一線工人而言，不返工就是最大的生產(chǎn)效率，產(chǎn)量提升直接保障了收入的穩(wěn)定。段曉輝清楚，堅守品質(zhì)不僅是對客戶的承諾，更是企業(yè)的責任。

永葆“斗爭精神”，勇于面對挑戰(zhàn)，越是艱險越向前。面對種種困局，裝飾產(chǎn)業(yè)園拒絕“等、靠、要、拖”的消極思想，千方百計化解難題，履約保供，積極開拓市場，不斷探尋求存之路。

2024年，面對行業(yè)環(huán)境的未知和挑戰(zhàn)、購房客戶的焦慮和不安，商丘建業(yè)制定了“6541”百日風(fēng)暴行動，即2024年4月至6月，三個月內(nèi)沖刺交付5000套，全年保障交付6541套，嚴格遵守“0”停工、“0”爛尾、“0”擔憂的3“0”承諾，讓每一位選擇商丘建業(yè)的購房者都安心、放心。

2023年到訪客戶超1200組，成交超500套，成交總金額超4億元，位列商丘建業(yè)地產(chǎn)“2023年度銷售排行榜”榜首 ……商丘建業(yè)團隊以銷售與工程雙輪驅(qū)動，跑贏2024，打出漂亮組合拳。

5個月時間，10棟樓全線封頂

因為沒有后路，所以全力以赴

工程建設(shè)在項目工作開展中是排第一位的，這在永城建業(yè)神火·新筑項目中得到了充分的體現(xiàn)。

新筑項目于2022年12月25日開盤，盡管在開盤之日已實現(xiàn)了兩棟樓主體封頂?shù)娘@著進展，但業(yè)績并未  達到預(yù)期。這一情況的出現(xiàn)讓團隊壓力倍增，而對于項目工程團隊來說更是充滿挑戰(zhàn)。2023年，沒有后路， 只有攻堅克難、全力以赴。新年伊始，他們便開足馬力，全速推進工程建設(shè)進度，以實際行動向客戶和市場  展示了項目的實力與效率。正月初十，項目便已實現(xiàn)全面復(fù)工，平均每日到崗施工人員不少于210人，復(fù)工到崗率高達110%。

首批次10棟樓和車庫的建設(shè)，在短短5個月內(nèi)實現(xiàn)了全部主體封頂。隨后，團隊繼續(xù)發(fā)揚拼搏精神，以 更快的速度推進2批次樓棟的建設(shè)。其中，最快的一棟樓僅用62天便完成了封頂。到了2023年末，項目“十大 可視化工程樣板”實景呈現(xiàn)完美落地，以實打?qū)?、看得見的工程速度和質(zhì)量，逐漸打消了購房客戶的不安和疑慮，充分發(fā)揮了“工程助力營銷”的作用，項目銷售市場效果格外顯著。

從60天到25天

只要想，就能成

寧缺毋濫。對購房者而言，交付重要，交付品質(zhì)更是重中之重。為了給購房者最大的安全感，永城建業(yè)神火·新筑把“樣板先行”寫入樓盤開發(fā)管理標準，從地下車庫、入戶大堂、園區(qū)道路到室內(nèi)精裝等，都會先把樣板做出來，經(jīng)過逐級審核、驗收，達到細節(jié)品控滿意的程度后，才會在項目大區(qū)按此樣板進行統(tǒng)一標準施工。因此，“樣板”打造尤為關(guān)鍵。要快，因為看見了才相信；要好，只有滿意了才買單。

2000㎡的后場景觀示范區(qū)的開放，不論是對項目銷售，還是市場口碑，都起到了巨大的推動作用。但實際的施工過程并非一帆風(fēng)順，一個接一個的變數(shù)給工程團隊提出了不小的挑戰(zhàn)。為了確保項目后場景觀示范區(qū)能夠配合“五一”營銷節(jié)點如期呈現(xiàn)，工程團隊在面臨時間緊迫、任務(wù)繁重的情況下，展現(xiàn)出了非凡的凝聚力和執(zhí)行力。原定內(nèi)控施工計劃為5月28日開放，工期長達60天，但團隊決定挑戰(zhàn)極限，將工期大幅壓縮至不到25天。

只要想，就能成。新筑項目工程團隊緊盯目標，與總包單位雙向溝通、大膽破局，把提前開挖車庫由不可能變成可能。25天里，工程團隊堅持每天早上六點全員到崗，每天召開早晚會，為了確保工程進度，團隊甚至經(jīng)常工作到次日凌晨才收工。最終，后場景觀工程在不足25天內(nèi)將藍圖變成實景，立體園林在“五一 ”前驚艷呈現(xiàn)。項目更是借此，實現(xiàn)“五一”3天勁銷24套，并持續(xù)帶動項目熱銷。

夏拓三伏，冬拓三九

打動自己，方能打動市場

永城建業(yè)神火·新筑的驕人業(yè)績，市場和客戶都看得見。但其背后項目銷售團隊所付出的艱辛卻只有他  們自己知道。自2022年入市以來，項目銷售團隊已經(jīng)進行100余家企業(yè)單位上門陌拜、80余場專場推介會、 60余場營銷活動。為了進一步梳理挖掘客戶資源，找準客戶購房抗性，項目團隊連續(xù)幾天晚上下班后組織  復(fù)盤會議至深夜，大家席地而坐探討如何解決客戶問題，為客戶順利成交做足了努力。寒風(fēng)刺骨的冬日里， 為了充分利用每一次企事業(yè)單位的宣講機會，銷售團隊常常在凌晨5點出發(fā)，驅(qū)車40公里趕到宣講地點，以求達到宣講效果與受眾人數(shù)最大化。

2023年下半年，市場進入傳統(tǒng)銷售淡季。為確保完成階段銷售任務(wù)，7月，永城建業(yè)神火·新筑全體員工 共同參與“百套行動”沖刺任務(wù)。39℃的酷暑天，項目全員面對嚴峻市場與酷暑天氣的雙重考驗，在此次行動的60天里，身穿工裝、日行萬米，持續(xù)外出拓客，最終完成84套的銷售業(yè)績。

為沖刺項目2023年度任務(wù)，進入11月后，項目再次啟動“百套行動”，聯(lián)合神火集團、永城建業(yè)物業(yè)、永 城建業(yè)聯(lián)盟東望，對永城企事業(yè)單位和周邊社區(qū)街道進行全方位客戶拓展。在此期間，雖然室外氣溫只有 零下10℃, 但項目全員熱情似火，在冬日裹著厚厚的棉衣沿街拓客，全程不叫苦、不畏寒，最終在45天的時間里取得銷售70套的業(yè)績。

2024年，永城建業(yè)神火·新筑的關(guān)鍵詞是“交付”。交付是項目團隊日夜兼程、辛勤耕耘的結(jié)晶，更承載 著業(yè)主們對美好家園的殷切期盼。每一天，項目團隊都在為交付這一目標全力以赴；每一滴汗水，都在縮短業(yè)主與家的距離；每一份努力，都在為業(yè)主的美好生活添磚加瓦。心筑，新筑，全力以赴，迎您回家！

2024年上半年，鄲城建業(yè)府以破紀錄的400余套銷量，總成交3億元，連續(xù)6個月蟬聯(lián)鄲城、周口地區(qū)銷售套數(shù)、面積、金額榜首，書寫了銷售傳奇。數(shù)據(jù)不言，卻勝過千言萬語，它們是鄲城建業(yè)府實力的鐵證，是“三冠王”的榮耀自白，更是團隊精神的生動寫照。

一夜爆紅, 團魂鑄就高光時刻

作為鄲城首個第四代生態(tài)豪宅，建業(yè)府自誕生之初便承載著集團與區(qū)域公司的厚望。為實現(xiàn)項目的高光亮相，營銷團隊在項目亮相前夜，精心策劃了一場全城矚目的活動。他們采用全城派發(fā)汽車遮陽板及重點小區(qū)掃樓的方式，以雷霆之勢迅速占領(lǐng)市場視線。

這場大兵團作戰(zhàn)，凝聚了包括工程、物業(yè)在內(nèi)的100余名員工的智慧與汗水。根據(jù)提前制定好的作戰(zhàn)地圖，項目總經(jīng)理黃峻敏帶頭下沉一線，和團隊成員并肩作戰(zhàn)。時間緊、任務(wù)重，團隊很多人晚飯都沒來得及吃、水都沒顧得上喝，整個團隊如同一支不可阻擋的軍隊，穿梭在鄲城的大街小巷。掃樓的成員更是以超常的體力，不放過任何一棟、一層、一戶，盡管汗水浸濕衣衫、雙腿不停打顫，完成任務(wù)目標的決心卻從未動搖。從晚上7點一直奔走到凌晨1點，6小時內(nèi)完成了對縣城122個街道及全城小區(qū)的全面覆蓋。

這一夜，整個團隊用不眠不休地奔走換來了鄲城建業(yè)府的名字響徹全城，最終曝光量150萬+，抖音大V推送瀏覽量87萬+。展廳開放僅2天，客戶到訪1400組，成功奠定了開局即領(lǐng)先的局面。

以打破紀錄為名，重新定義“可能”

“省銷冠”的榮譽背后，是鄲城建業(yè)府營銷團隊無數(shù)個日夜的默默付出與牢牢堅守。2023年8月26日，是鄲城建業(yè)府會客廳和中央景觀開放的日子。然而天公不作美，從活動前一周開始，鄲城一直大雨滂沱，直到活動前一天，依然沒有放晴的跡象。面對連續(xù)的陰雨天氣，營銷團隊提前制定預(yù)案，前一天從下午5點到晚上10點，置業(yè)顧問挨個聯(lián)系客戶，一個不落地進行了再次邀約。誠意使然，盡管天氣不盡如人意，但客戶參加活動的熱情卻出乎意料地只增不減。預(yù)測到項目準備的上千份陽光玫瑰葡萄到訪禮可能不夠，營銷團隊連夜聯(lián)系了鄲城本地的葡萄園，為活動順利開展做了充足的預(yù)案。

活動當天，現(xiàn)場人氣爆棚，8小時，超3000組客戶冒雨到訪，53名網(wǎng)紅現(xiàn)場直播，抖音裂變超200萬次，創(chuàng)造了鄲城樓市三年來的活動到訪紀錄之最。

從籌備會客廳和中央景觀開放到開盤，營銷團隊2個月全員無休，就連會客廳開放前一天的中秋節(jié)都是在項目過的。有付出就一定會有收獲，營銷團隊通過對鄲城市場的調(diào)研，了解到其他項目存在開盤轉(zhuǎn)化率較低的問題。為打破這一局面，在開盤前的20天里，由項目總經(jīng)理黃峻敏牽頭，召集營銷團隊進行了5輪意向客戶摸排，入會的380組客戶確定360組客戶有購房意向，并最終在開盤當天實現(xiàn)180組轉(zhuǎn)化，一舉打破了鄲城樓盤開盤轉(zhuǎn)化率記錄。

一場煙花大秀，照亮返鄉(xiāng)置業(yè)熱潮

2023年春節(jié)期間，鄲城建業(yè)府精準把握返鄉(xiāng)置業(yè)契機。項目總經(jīng)理黃峻敏親自掛帥，帶領(lǐng)營銷團隊全員全假期堅守在崗，通過精準的市場研判與創(chuàng)新的營銷策略，于正月初六晚成功舉辦了“新春煙花秀”。

當晚，鄲城建業(yè)府營銷中心水泄不通，吸引了包括周口、鹿邑、沈丘等周邊市縣5萬多人到場觀看，在抖音、微信朋友圈等社交平臺引發(fā)了廣泛討論與關(guān)注，相關(guān)話題瀏覽量高達260萬余次。

這場轟動全城的煙花秀，也使得項目知名度與美譽度再次拔升。自正月初六以來，鄲城建業(yè)府營銷中心每天都有200多名客戶到訪，2月份當月銷售131套，現(xiàn)金回款8011萬元，以傲人的戰(zhàn)績問鼎“省銷冠”。

面對榮耀與挑戰(zhàn)，鄲城建業(yè)府營銷團隊以無堅不摧的團魂和不懈追求的團隊精神，書寫了樓市新篇章。在未來的征途中，這份團魂與團隊精神將是他們最寶貴的財富，繼續(xù)引領(lǐng)他們攀登新的高峰。

從湘潭工廠的堅守與創(chuàng)新，到合肥工廠的誠意與智慧，再到焦作工廠的細致與高效，筑友PC工廠的每一個故事都閃耀著求新求進的精神光芒。

湘潭工廠：技術(shù)營銷唱響熱血戰(zhàn)歌

2024年年初，隨著新訂單的大量導(dǎo)入，工廠的生產(chǎn)壓力陡然增大。工廠負責人易濤在完成常態(tài)化工作后，帶領(lǐng)管理層紛紛投身到生產(chǎn)一線，負責鋼筋的綁扎和配送工作，確保生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)都能順利進行。

在炎熱的八九月份，車間內(nèi)的溫度高達四十多度，揮汗如雨。易濤帶領(lǐng)團隊與工人們同進同出，還時刻 關(guān)心著一線工人的生活和工作狀態(tài)，自發(fā)地購買西瓜、飲料等物資，為工人們消暑。這種貼心關(guān)懷，讓工人們感受到了家的溫暖，也更加堅定了他們?yōu)楣S拼搏的決心。

在回款壓力大、外部供應(yīng)商欠款多、資金回籠緩慢等多種壓力下，易濤多方協(xié)調(diào)，一手緊抓生產(chǎn)，一手 積極拓展訂單，同時催收回款，與供應(yīng)商談判維穩(wěn)。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，每個管理人員都是一把利 劍，披荊斬棘，見招拆招，綜合經(jīng)理歐巧玲、制造經(jīng)理劉志勇最終運用創(chuàng)新技術(shù)營銷手段，成功拿下了省會 城市的優(yōu)質(zhì)民營總包訂單，并與多家知名企業(yè)簽訂了集采戰(zhàn)略合同。工藝經(jīng)理周榮更是憑借敏銳的市場洞 察力和精湛的技術(shù)，為工廠爭取到了中鐵集采項目合同，合同額高達2100萬元，不僅為工廠帶來了可觀的經(jīng)濟效益，也進一步提升了湘潭工廠在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。

湘潭工廠的故事，是筑友集團眾多工廠的一個縮影。在這里，每一位員工都以廠為家，用技術(shù)實力唱響筑友集團的熱血戰(zhàn)歌！

合肥工廠：實現(xiàn)公司利益與客戶滿意度雙贏

合肥工廠的一個履約項目，工程建設(shè)進入關(guān)鍵階段，資金回流的復(fù)雜性日益凸顯，作為合肥工廠管理層，羅秋方提前察覺到了潛在的資金壓力。

由于客戶同時有多個項目并行施工，資金壓力大，導(dǎo)致付款進度滯后。面對困局，羅秋方帶領(lǐng)市場團隊，提前與客戶深度溝通項目進程，詳細解釋項目資金需求和緊迫性，預(yù)設(shè)出資金不到位可能帶來的種種不可估量的后果。每日頻繁往返于工廠與項目部之間，蹲守、協(xié)商、催促業(yè)主方，竭盡全力推動項目進展。

歷經(jīng)14天，付款事宜終于迎來轉(zhuǎn)機。合肥工廠與客戶達成共識，成功簽訂了一年期銀行保理協(xié)議，不僅將進度款支付比例提升至90%，還共同承擔保理貼息，從而極大地緩解了資金壓力，為項目的順利推進提供了堅實保障。

整個過程中，合肥工廠始終將公司利益放在首位，把客戶滿意度放在心中，運用合作誠意與智慧，化解了資金壓力，與客戶建立了深厚的合作關(guān)系，為后續(xù)長期合作奠定基礎(chǔ)。

焦作工廠：小小改進舉措，節(jié)約成本數(shù)十萬元

焦作工廠不放過任何一個“降本增效”的細節(jié)，物流運輸滿載率和發(fā)貨合理化，成為團隊“降本增效”的突破口。

在管理團隊眼中，物流運輸優(yōu)化不是簡單的工作任務(wù)，它關(guān)乎公司服務(wù)效率、成本優(yōu)化和市場競爭力等方方面面。為此，焦作工廠系統(tǒng)研究物流運輸?shù)拿恳粋€環(huán)節(jié)，從源頭到終端，不斷優(yōu)化解決方案。

在實踐過程中，焦作工廠發(fā)現(xiàn)雙層架在物流運輸中更具有實用性和經(jīng)濟性，可以最大化利用貨物空 間、提高單次運輸?shù)妮d貨量。于是，在服務(wù)青蓮雅苑項目時，首次引入了雙層架，在可承載范圍內(nèi)進行物流車裝載空間調(diào)整。

常規(guī)來說，疊合板需要六車次運輸，飄窗則需要三車次運輸。雙層架投入使用后，疊合板運輸車次減少至四車，飄窗運輸車次也縮減至兩車，不僅簡化了運輸流程，還使?jié)M載率從原先的75%提升至90%~95%。

“降本增效無小事”，雙層架應(yīng)用這一小小舉措，極大地提升了物流運輸?shù)臐M載率和效率。由于車次減少和滿載率提高，物流運輸費用大幅減少，為工廠節(jié)省成本高達數(shù)十萬元！

志之所趨，無遠弗屆；窮山距海，不能限也。筑友集團全體員工爭做“堅定者、奮進者、搏擊者”，不做“猶豫者、懈怠者、畏難者”，無畏風(fēng)雨，勇毅前行！

當前房地產(chǎn)市場日新月異，開發(fā)項目既要追求速度，又要確保質(zhì)量，這雙重標準已經(jīng)成為企業(yè)競爭的核心要素。

自2023年12月14日成功摘地起，商城建業(yè)青云府項目便將“速度”確立核心戰(zhàn)略導(dǎo)向。項目團隊緊扣“超越市場步伐、領(lǐng)先競爭對手、緊貼客戶需求”的目標全力拼搏，在激烈的市場競爭中得以脫穎而出。

謀定：精準決策，突圍有道

2023年12月25日簽約儀式后，中原建業(yè)團隊立即深入剖析了項目面臨的各項挑戰(zhàn)。面對城市人口基數(shù)小、外流顯著、開發(fā)周期緊迫以及市場反應(yīng)冷淡等難題，加之客戶的價格敏感度、選擇多樣性以及對完工保障和配套設(shè)施縮減的普遍擔憂，團隊毅然決定采取一系列創(chuàng)新運營策略與升級營銷體系，確立“加速周轉(zhuǎn)，品質(zhì)為先”的開發(fā)理念，并設(shè)定“一年內(nèi)交付，一年內(nèi)清盤”的經(jīng)營目標。

合作方的鼎力支持與緊密配合，是這一目標得以實現(xiàn)的關(guān)鍵所在?；陔p方目標的一致性、協(xié)同作戰(zhàn) 的默契以及各自優(yōu)勢的互補，建業(yè)青云府項目在確保工程質(zhì)量的同時，工程速度也在以前所未有的速度全力推進。

中原建業(yè)團隊則憑借深厚的團隊資源與專業(yè)優(yōu)勢，在項目初期便積極介入，深度挖掘項目潛在價值， 提升盈利能力。從拿地后的短短十日內(nèi)成功簽約，到一個月內(nèi)順利通過規(guī)劃委員會審批，無一不彰顯了團隊的前瞻規(guī)劃與高效執(zhí)行。后續(xù)工作中，更是堅持“預(yù)則立”的原則，確保每個關(guān)鍵節(jié)點都能提前達成。

在集團公司與區(qū)域公司的全面統(tǒng)籌以及合作方的通力支持下，各部門分工明確、各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)， 共同鑄就了“一年交付，一年清盤”的耀眼成就。這一創(chuàng)新的開發(fā)模式不僅使項目能夠迅速響應(yīng)市場需求，有效抵御市場波動，更通過提前交付，增強了客戶的信任感，為購房者帶來了實實在在的居住品質(zhì)提升。

攻堅：無畏挑戰(zhàn)，不留退路

項目成功拿地之際，正值返鄉(xiāng)置業(yè)高峰期，但建業(yè)青云府卻遭遇了消費者普遍偏好現(xiàn)房、對期房持強 烈排斥態(tài)度的挑戰(zhàn)。項目團隊迅速調(diào)整推盤策略，在1月21日展廳盛大開放當天，不僅公開了全年工程節(jié)點 計劃，還提出了“力爭提前一年半交付，確保提前一年交付”的承諾，主動接受全城的監(jiān)督，不給自己留任何退路。

然而，項目啟動初期，客戶資源的匱乏成為擺在眼前的難題，而留給團隊蓄客的時間僅有三個月時間。 在此背景下，營銷部負責人蔡夜亮在新婚宴爾、本應(yīng)享受甜蜜假期時毅然選擇投身項目，全情投入工作。無  論是寒冬還是酷暑，蔡夜亮總是親自帶隊，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，穿梭于街頭巷尾，不遺余力地拓寬客源渠道，確保項  目信息覆蓋到每一個潛在角落。同時，她還積極與各企事業(yè)單位建立聯(lián)系，通過一系列充滿激情的項目推介活動，使建業(yè)青云府的名字迅速傳開，為項目成功積累客戶奠定了堅實的基礎(chǔ)。

項目總經(jīng)理徐欣楠主動犧牲與家人及孩子共度的寶貴時光，在項目開盤前夕，面對客戶定位不盡如人意的突發(fā)狀況，迅速而果斷地采取行動，緊急召集專題會議。經(jīng)過團隊深入而細致的討論，她創(chuàng)造性地推出了“368安心監(jiān)督機制”以及“五一開盤最低價保障”等一系列針對性強、效果顯著的策略，有效地安撫了客戶情緒，確保了項目首次開盤的圓滿成功。

五一首開后，緊接著迎來了夏季的高溫酷暑，許多客戶選擇外出務(wù)工，這直接導(dǎo)致到訪量顯著下滑。徐欣楠迅速帶領(lǐng)營銷團隊制定應(yīng)對策略，決定于7月20日重新啟動7#、8#樓的認籌活動，并計劃在國慶節(jié)期間再次開盤。然而，就在9月這一至關(guān)重要的客戶積累階段，徐欣楠父親突發(fā)心肌梗死，急需治療。面對這突如其來的打擊，她內(nèi)心焦急萬分，但深知自己肩負的職責重大，無法輕易離崗。于是，她強忍淚水，將照顧父親的重任托付給家人，自己則堅守在工作崗位。她要求工程團隊提前展示1#、2#樓的外立面，以此為項目的客戶積累和后續(xù)開盤工作注入了強勁的動力。在她的精準決策和團隊的共同努力下，二次開盤取得了巨大成功，極大地推動了營銷去化工作進展。

堅守：舍家為業(yè)，使命必達

如果說營銷團隊是先鋒，那么工程團隊則是堅不可摧的后盾，他們在項目建設(shè)過程中付出了無盡的汗水，展現(xiàn)了強大的韌性。土建工程師李虎杰在妻子臨產(chǎn)的緊要關(guān)頭，依然堅守崗位，面對1#、2#樓需在短短十個月內(nèi)交付的嚴峻挑戰(zhàn)，他憑借精準的資源調(diào)配與高效的工序銜接，確保了工程的順利推進。

工程部負責人李保金將工地視為“第二個家”，傾盡全力保障交房目標的實現(xiàn)。在項目主體結(jié)構(gòu)完成至60%之際，他巧妙地在施工流程中穿插了砌體作業(yè)與防護欄桿的安裝，同步推進內(nèi)墻粉刷、公共區(qū)域裝修及門窗安裝等工作，確保各施工環(huán)節(jié)無縫銜接。面對家中父親突發(fā)重病急需手術(shù)，李保金在緊急部署工作后匆匆返回家中照料，父親手術(shù)一結(jié)束，又火速回歸工地。這份堅韌和擔當深深鼓舞了團隊成員，大家齊心協(xié)力，共同為建業(yè)青云府的成功付出超常努力。

立新：篤定前行，可持續(xù)發(fā)展

戰(zhàn)鼓聲聲催人急，不待揚鞭自奮蹄。建業(yè)青云府項目在一年內(nèi)取得了“當年拿地、當年開工、當年清盤、當年交付”的驕人成績，標志著“小規(guī)模、快周轉(zhuǎn)”開發(fā)模式的成功實踐。

中原建業(yè)憑借其精湛的項目運作技巧和敏銳的市場洞察力，有效降低了合作伙伴的開發(fā)風(fēng)險，并為他 們帶來了速度與利潤的雙重回報。此舉不僅提升了中原建業(yè)在商城市場的知名度和美譽度，還鞏固了客戶的認可與信任，并進一步增強了合作伙伴的信心，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

未來，中原建業(yè)將遵循集團“自省 共識 求變 生存”的指導(dǎo)思想，持續(xù)提升核心競爭力，探索創(chuàng)新房地產(chǎn) 開發(fā)模式，以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，回饋社會，造福民眾，推動房地產(chǎn)市場向著更加健康、高效、可持續(xù)的方向發(fā)展。

對于只有河南·戲劇幻城來說，2024年是一個熱鬧的年份。

僅在暑期（7月、8月），只有河南就迎來了400萬觀劇人次，超過了2021年全年觀劇人次總和，其中有70%的客人來自河南以外的省份，他們從五湖四海，為一座城奔赴而來，很多人是因為只有河南而第一次來到河南，愛上河南。

暑期演出場次總計6500場，

單日最高演出150場，

個別小劇場單日演出場次達12場，

文創(chuàng)雪糕的銷售數(shù)量67436個

……

從昔日的六次閉園，到如今的游人如織，從耕耘播種到碩果累累，只有河南人熬過了酷暑寒冬，用堅忍圖成的精神書寫優(yōu)秀答卷，用真誠之心服務(wù)好每一位遠道而來的客人。

成績背后是每一位只有河南人揮汗如雨的付出，是一段段鮮活生動的故事。

麥田里的新年快樂

2024年跨年夜，萬余名游客歡聚麥田廣場，滿心期待著一場璀璨奪目的打鐵花表演。為了捕捉那稍縱 即逝的絢爛，部分游客按捺不住內(nèi)心的激動，擅自闖入了可能被熾熱鐵花飛濺波及的危險圍蔽區(qū)域。面對這一突發(fā)狀況，劇場引導(dǎo)員張靜與同事們迅速行動，展開游客疏散工作。

然而，部分游客對此并不買賬，對張靜不斷抱怨、言語攻擊發(fā)泄情緒，甚至激動之下將她推搡在地，但她始終帶著懇切歉意的微笑不停地向游客們賠禮道歉，一遍遍地解釋、一次次地將游客引導(dǎo)到安全位置。

在那一刻，張靜那看似嬌小的身軀，仿佛化身為一道堅不可摧的安全墻，守護著每一位游客的安全。

當全場齊聲倒數(shù)迎接新年、麥田上鐵花隨之綻放時，張靜向身邊的游客送上真摯的“新年快樂”祝福，鐵花飛濺映出了她眼里閃爍的淚光，那是喜悅與堅韌交織的淚水，是對這份職業(yè)深沉的愛與責任。

在只有河南，服務(wù)意識早已深入人心。員工們將善意、耐心和微笑融入日常工作中，讓游客們時刻感受 到來自幻城的溫暖與關(guān)懷。公司通過多種形式的培訓(xùn)，不斷提升員工的服務(wù)意識和技能。他們又將此以強烈的信念感踐行在客戶服務(wù)中，游客們總能看到他們的笑容，感受到他們發(fā)自內(nèi)心的善意與熱情。

1000平方米的劇場和2厘米的鞋

有一位女性觀眾在只有河南自媒體后臺留言稱，她在候車大廳劇場看劇時，隨身攜帶的小玩偶掉了一只小鞋子。

劇場很大，有1000㎡；鞋子很小，只有50px長。數(shù)位劇場服務(wù)部工作人員在偌大的劇場經(jīng)過地毯式搜尋，真的找到這只蠶豆大小的鞋子。物歸原主后，娃娃的主人難以置信：“原本只是在網(wǎng)上隨口留言，沒想到你們會真的幫我找，更沒想到真的能找到！”

其實在大劇場找小東西的事情不罕見，只有河南也曾在8000平方米的幻城劇場里幫客人找到過一枚小小的鉆戒。

開城3年多來，幻城一共幫客人找回了2287件物品，有手機、鉆戒這樣的貴重物品，也有水杯、雨傘這樣的日常用品。其中，客人遺留認領(lǐng)的有1891件，客人報失找回的有396件。

至今還有不少無人認領(lǐng)的物品，被儲存在專門的儲物柜里。這些物品有的近期才被存放，有的已存放了3年多，期待著這些物品的主人與這座城市重逢的時候，拿回這些物品，收獲一份回憶。

真誠之心終會被看見，只有河南人的堅守讓很多游客也深受感動，他們自發(fā)地在小紅書、微博、抖音等 平臺上發(fā)文，毫不吝嗇地表達對只有河南和工作人員的稱贊，“真誠”“善意”“被愛到”“用心”“信念感”，是他們頻頻使用的詞匯。

“全球限量版”手提袋

立春，只有河南·戲劇幻城商管部非遺文創(chuàng)店的3位員工心血來潮，在購物袋上手繪了有節(jié)氣氛圍的圖畫。原本是靈光一閃的巧思和心意，沒想到一下子成了客人們的心頭好。這也讓3位員工備受鼓舞，立春前后的日子她們自發(fā)用業(yè)余時間加班加點，在購物袋上累計繪畫近100小時，完成800個手繪福袋。短短數(shù)天，非遺文創(chuàng)店手繪購物袋就成為廣受客人追捧的意外爆款，很多客人在小紅書、抖音等平臺上分享這一意外之喜。

從此，手繪手提袋成了只有河南一個默契的慣例，其他部門的員工也開始自學(xué)畫畫，在購物袋上給客人繪制驚喜。為此，只有河南專門組織了覆蓋全員的“員工手繪大賽”，發(fā)現(xiàn)來自員工中間的“手繪大師”和“能工巧匠”。

繪畫的人從3個變成30個，手繪紙袋從800個變成無數(shù)個。每個袋子的圖案都出自不同人之手，畫風(fēng)畫面也各不相同，被粉絲們戲稱為“全球限量版”手提袋。

如今，在特殊的節(jié)日節(jié)氣，客人來到只有河南游玩觀劇時，能“偶遇”的已經(jīng)不僅僅是這些不一樣的購 物袋了。從手工捆扎的麥束、高粱、向日葵花束，到親手設(shè)計制作的拼豆、熱塑片、鉤織花等小飾品，只有河南員工們總是能迸發(fā)新靈感，創(chuàng)造生活中的小確幸，不斷為遠道而來的客人送上驚喜。

總有動人故事在幻城上演，故事的主角可能是節(jié)日大客流每隔20分鐘就要全方位清潔衛(wèi)生間的保潔 員，可能是陪伴滯留客人到凌晨三點的客服員，可能是徹夜不眠為滿園花圃換新裝的綠化工，可能是頂著 40℃酷暑鋪設(shè)排隊區(qū)遮陽棚的工程維修員 ……他們的身形看似單薄，他們的故事或許普通，但就像建業(yè)根 植河南一樣，每一位平凡的員工也根植在這一方六百余畝的土地上，他們播種下真誠之心，長出一道獨有的服務(wù)品牌護城河。

成績只是起點，服務(wù)沒有終點?？v然是全體只有河南人的集思廣益也可能掛一漏萬，但好在他們向上 攀登的腳步不會停下，“挖掘、保護、傳承、光大”中原文化的愿景和使命也不會動搖，只要如此，就總會走到

山花爛漫，看到山峰絕景。

漯河·建業(yè)壹號城邦有一位物業(yè)管家，因出色的服務(wù)能力，被同事、業(yè)主親切地稱為項目“一姐”，她就是張煥。細數(shù)“一姐”的實力戰(zhàn)績：收到的錦旗和電話表揚數(shù)量連續(xù)多年穩(wěn)居漯河城市公司第一名，物業(yè)收費率達成98%以上 ……

2019年，張煥滿懷熱忱地投身于壹號城邦的物業(yè)服務(wù)工作。5年來，張煥立足本職，履職盡責為業(yè)主做好服務(wù)的同時，更鉆研出一套自己獨有的服務(wù)法則?用心、用情，為業(yè)主提供有質(zhì)、有感的服務(wù)。也正是憑借這套用心揣摩的法則，張煥從稚嫩的職場小白快速成長為備受認可、獨當一面的項目“一姐”。

100多頓飯撐起的幸福感

六十歲的楊阿姨是壹號城邦的老業(yè)主，今年二月在一次外出時，所騎行的三輪車不慎側(cè)翻，造成其胸骨骨裂，需要臥床休養(yǎng)一段時間。

突如其來的事故讓楊阿姨家里犯起了難。楊阿姨和獨生女兒一起居住，但女兒因工作原因，每天早出 晚歸，白日里根本無暇照顧楊阿姨的飲食起居。她們想了許多辦法，但都無法解決目前的窘境，思慮再三的楊阿姨，最終決定向物業(yè)求助，她撥通了張煥的電話。

“行，楊阿姨，交給我吧！”張煥答應(yīng)得很干脆，楊阿姨也是如釋重負，但隨即又陷入擔憂：“這可不是幫忙幾天，小張能堅持下來嗎，能忙得過來嗎？”

張煥的想法其實很簡單：“越是這種關(guān)鍵時候，物業(yè)人就越得站出來，既然答應(yīng)了業(yè)主，排除萬難也要     做到?！弊源耍疹櫁畎⒁痰膿泳吐涞搅藦垷ǖ募缟?。按照張煥以前的習(xí)慣，忙到錯過飯點都是常有的事，   但現(xiàn)在她可是一點都不含糊了：“我什么時候吃飯都可以，但楊阿姨正在休養(yǎng)，必須得按點吃飯補充營養(yǎng)?！?nbsp;所以只要快到飯點，張煥就格外注意，處理好手頭工作就趕緊安排楊阿姨的餐食。當時正處二月，天寒地凍     的，為了讓楊阿姨吃上熱乎乎的飯菜，張煥索性把餐盒包裹到衣服里保溫。送餐之余，考慮到楊阿姨行動不     便，張煥每天還會做些力所能及的事：燒熱茶、打掃衛(wèi)生、為楊阿姨洗頭發(fā) ……就這樣，一個多月，100多頓飯，風(fēng)雨無阻、準時準點地陪護，張煥從未松懈。

張煥用心、用情的服務(wù)，楊阿姨看在眼里、暖在心里。其實，楊阿姨不知道的是，此時的張煥還是一名新手媽媽，孩子剛出生十個月，正是需要媽媽陪伴的時候，但張煥哪里顧得上。

美好的關(guān)系，都是雙向奔赴的。楊阿姨身體一恢復(fù)到能自主下床，便讓女兒去物業(yè)服務(wù)中心繳納了來年 的物業(yè)費，她覺得這是對張煥工作最直接、最實際的支持，最能表達自己的感激之情?！半m然感情不能用金錢來衡量，但是我要用行動感謝張煥，感謝物業(yè)。遠親不如近鄰，近鄰不如有個好物業(yè)?！睏畎⒁谈锌卣f。

事事有回應(yīng)，讓心聲有回聲

如何對業(yè)主的需求和感受進行有效地回應(yīng)，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)、有感，也是建業(yè)物業(yè)人積極努力的方向。 所以，張煥經(jīng)常思考一個問題：“業(yè)主的日常生活都非常忙碌，大部分時間都投入到各自的工作當中，如何讓家人們都感受到我們的用心服務(wù)？”

“提前告知、事中記錄、事后回訪”，這樣一套工作流程可能很多物業(yè)人員都熟悉，但事情無論大小，只  要是關(guān)于業(yè)主、涉及園區(qū)的，都能做到“提前告知、事中記錄、事后回訪”，這才是張煥獨一無二的服務(wù)秘籍。 比如，電梯定期維保、保養(yǎng)，張煥及時發(fā)送相關(guān)通知。遇到特殊緊急事項，張煥更會認真地一一通知到位。每  逢開展社區(qū)活動，張煥一定要邀約到自己服務(wù)的所有業(yè)主參加。有些業(yè)主不在家，她也會拍下其家人參與  活動的照片，持續(xù)向業(yè)主反饋情況，并經(jīng)常征求業(yè)主意見，以便下次活動改進。在每年100多場社區(qū)活動中，

張煥始終堅持這一做法。

業(yè)主有事找，無論大小事，她一定有回應(yīng)，一定會幫忙。幫曹大哥遛狗，幫劉阿姨曬被子，幫趙姐解決家庭矛盾，幫小王批改家庭作業(yè) ……

張煥說：“做管家，不要怕麻煩，不要怕嘮叨，因為每一句嘮叨背后，都是對業(yè)主家人的負責。只要我們用心，讓業(yè)主感知到我們的服務(wù)，就一定能實現(xiàn)雙向奔赴。”

物業(yè)無小事，潤物細無聲。張煥就是這樣嚴格做好每一件事情的每一步，“提前告知、事中記錄、事后回訪”，讓物業(yè)服務(wù)在業(yè)主心里有質(zhì)、有感。

2024年9月15日，農(nóng)歷八月十五中秋節(jié)，建業(yè)電影小鎮(zhèn)迎來了屬于建業(yè)人自己的非遺傳承秀?國潮打鐵花。當鐵花在水碼頭絢爛綻放時，現(xiàn)場觀眾爆發(fā)出雷鳴般的掌聲，這代表著此次演出圓滿成功，也宣

告著建業(yè)文旅擁有了一支自己的非遺傳承隊伍！

傳承非遺，肩負弘揚重任

打鐵花是一項在豫晉地區(qū)傳承已久的民間非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，最早可追溯至春秋戰(zhàn)國時期。打鐵花素有“民間煙火之最”“中原文化奇觀”等美譽，如今，它依然象征著興旺發(fā)達，吉祥美好。

文旅公司既想豐富演出形式、弘揚非遺文化、打造常煥常新的文化小鎮(zhèn)，又面臨外請演出隊伍高費用、 難匹配需求的困境。于是，經(jīng)過團隊研討，決定在9月初組建文旅自己的打鐵花攻堅組，9月10日前完成演出  驗收審核，9月14日中秋節(jié)當天正式對客演出。面對僅僅10天的緊張籌備時間和從未接觸的專業(yè)領(lǐng)域，演藝  中心電影小鎮(zhèn)演出部經(jīng)理袁華君沒有退卻，反而迎難而上、自告奮勇地承擔起打鐵花小組負責人一職。他  在接到任務(wù)后用2天時間迅速挑選10名攻堅人員，著手梳理邏輯、分配工作，有條不紊地開啟了為期10天、未知而極度危險的打鐵花攻堅之旅。

浴火沖鋒，信念照亮艱辛

“洪爐入夜熔并鐵，飛焰照山光明滅?！贝蜩F花對觀眾來說是絢麗奪目的，但是對打鐵花的人來說卻充滿了艱辛與危險。

生鐵需要燒至1700℃以上才能熔化成鐵水，在我們的實踐中，因為火力控制不好、內(nèi)膽受熱不均、煤炭排列不足、溫度不夠，甚至風(fēng)向不適宜等各種原因都可能導(dǎo)致鐵水不化。就算好不容易完成了鐵水步驟，煤炭燃燒產(chǎn)生的炭灰也會遍布每個人全身，燃燒產(chǎn)生的強毒性氣體如果防護不當也會給身體造成損傷。

困難從來都不會只有一個。因為快速降溫會導(dǎo)致火爐內(nèi)膽破裂，所以小組在進行打鐵花練習(xí)后，只能等到第二天火爐溫度自然下降后才能清理。但是經(jīng)過自然冷卻的火爐內(nèi)壁上會形成煤炭、鐵塊高溫燒制后形成的結(jié)晶，堅硬且鋒利，即便使用了專業(yè)的清理工具與防護裝備，劃破雙手、胳膊流血也都是家常便飯。

最苦不堪言的事情還在后面。擊打階段真真實實地印證了“越美麗，越危險”。在最初嘗試擊打時，因為角度掌握不好、風(fēng)向不確定等問題，幾度出現(xiàn)鐵水直接在員工身體上爆開的危險情況。即使裝備齊全、擊打標準，1700℃的鐵水也會讓操作人短暫失明，飛濺出的鐵水會掉落在鞋襪或衣服上，燒透衣物后直擊皮膚。最嚴重時，每一場擊打結(jié)束后，員工身上都會增加10多處新的硬幣大小的傷疤坑。

即使面臨重重困難，即使一次次自我否定涌上心頭，他們也從未放棄。袁華君以身作則，親自上陣學(xué)習(xí)打鐵花的一系列流程，他堅定的信念與不放棄的決心感染著大家，這艱難的7天集訓(xùn)過程中，攻堅小組無一人請假，更無一人退縮。9月11日晚，一束束鐵花在夜空中絢爛綻放，驗收表演的完美展現(xiàn)是對一道道傷疤與一次次付出的最大嘉獎。

建業(yè)之“花”終綻放

中秋節(jié)終于來了！

正式演出開始前，小組的每個人都神經(jīng)緊繃，誰也不知道能否順利完成這最關(guān)鍵、最有意義、萬眾期待 的第一場正式演出。包括袁華君在內(nèi)的每個人都整裝待發(fā)，道具檢查了一遍又一遍，注意事項重復(fù)了一次又一次，只為等待那一束鐵花的綻放。

19點10分，火爐正式點燃，鋪引燃物、放置木炭、倒引火油、燃火，鐵水燒制時不斷添碳、壓實、封頂，一切有條不紊。

20點55分，“準備”口令響起，所有演員脫去上衣、手拿道具，堅定地面對觀眾站立，他們已做好準備，只待沖鋒號的響起！

21點整，在萬千觀眾的期待下，舉起花棒，開始擊打，第一束鐵花順利綻放！驚嘆聲與掌聲此起彼伏，觀 眾紛紛拿出手機，記錄下這絢麗的時刻。潮水般的歡呼與喝彩，讓連日來的灼傷、刺痛瞬間消失，也撫慰了打鐵花小組所有的擔憂與疲憊，“浴火重生”這個詞，此刻具象化了。

打鐵花成功上演后，鐵花攻堅組沒有滿足于眼前的成績。在打鐵花經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，又自主研發(fā)了火壺、 火棍、火劍、火龍等精彩的表演。這些表演在“十一”大客流期間大放異彩，到場游客嘆為觀止，電影小鎮(zhèn)的國潮氛圍直線拉滿。

每一處傷疤都是進步，每一次擊打都是綻放，每一聲喝彩都是榮譽，每一場演出都值得紀念。袁華君

帶領(lǐng)的打鐵花小組面對重重困難，堅定信念、勇于創(chuàng)新，不拋棄、不放棄，這就是建業(yè)人的精神，這就是建業(yè)文旅團隊的真實寫照！

未來，建業(yè)文旅將會持續(xù)不斷挖掘非遺文化，發(fā)現(xiàn)更多榜樣的力量，讓非遺文化更加生動，讓更多人學(xué)習(xí)榜樣故事，讓英雄主義的旗幟在建業(yè)高高飄揚。

2020年11月，李永恩加入建業(yè)物業(yè)，成為一名普通的貼心管家。四年來，通過不斷地學(xué)習(xí)、沉淀，李永恩不僅取得物業(yè)費收繳率96%、輕資產(chǎn)區(qū)域滿意度第一的好成績，更是迎來自己的“暴風(fēng)成長”，從一名普通的貼心管家完美蛻變?yōu)楣芾?2萬㎡小區(qū)的項目經(jīng)理，帶領(lǐng)著48名小伙伴，服務(wù)2500余名業(yè)主。

蛻變是饋贈亦是見證。回望過去，李永恩的每一步成長都堅韌而閃光，她既是業(yè)主、同事口中“親切的小姑娘”，又是“拼命的鐵姑娘”，收獲了滿滿的肯定和個人職業(yè)的躍進，更是將“追求卓越   堅忍圖成”“永不妄稱第一，決不甘居第二”的建業(yè)精神踐行得淋漓盡致。樸實的信念，可貴的堅持，鑄就了李永恩一路的披荊斬棘。

一波三折的手術(shù)

今年7月份，正值“催收攻堅克難”的關(guān)鍵時期，李永恩身體不適，便前往醫(yī)院檢查。檢查結(jié)果卻給了她 一記重錘：雙側(cè)卵肌瘤、宮頸病變，醫(yī)生建議立刻手術(shù)切除。在醫(yī)院的等候區(qū)里，看著手上的確診證明，耳邊 不斷回響著醫(yī)生嚴肅的叮囑，李永恩心里害怕，但更多的是著急，“這個病就像我正高速行駛、全力沖刺的 時候，來了個急剎車。”一想到正在攻克專項工作的團隊，想著偌大的園區(qū)還沒有做好工作安排，那點僅存的害怕也沒了。于是她很快就下定了決心：和醫(yī)生商量后把手術(shù)往后拖！

趁著手術(shù)拖延的空檔，李永恩快速將手頭工作捋順。但還沒等她一一做好妥善安排的時候，西華·建業(yè) 城項目的回款任務(wù)又下達了。李永恩頓時犯起了難，西華·建業(yè)城項目的經(jīng)營和客戶滿意度工作都完成較 好，物業(yè)費收繳率已經(jīng)很高，回款空間很小，任務(wù)很難打開突破口。現(xiàn)存的回款任務(wù)本就十分棘手，又不斷 有新的任務(wù)下來，在這樣一個關(guān)鍵時期，李永恩就更不想缺席?！吧頌閳F隊的帶頭人，我必須沖到前邊，和大家伙一起面對?！辈怀鲆饬?，李永恩的手術(shù)時間又一次推遲。

“孩子也不管了，命也不要了！” 知道李永恩的決定后，平時看著她一邊吃藥一邊工作而滿是心疼與無奈的丈夫再也掩飾不住，說出了這句心里話。

一邊是家人急切到近乎苛責的規(guī)勸，一邊是對于病痛本能的恐慌，李永恩幾次偷偷抹淚，但短暫的脆弱、發(fā)泄后，她又立馬恢復(fù)成為那個鐵姑娘，全身心投入工作中。

她帶著團隊迅速分解任務(wù)，梳理資源，明確方法，常常加班到深夜。但連續(xù)的高強度工作，無疑讓她的  病情雪上加霜。堅持20多天后，8月中旬，李永恩腹部疼痛難忍，不得不再次前往醫(yī)院查看病情。到了醫(yī)院，醫(yī)生嚴肅告誡她必須立即手術(shù)治療，不然會有生命危險。

“說實話，不害怕是假的，畢竟我才30歲出頭，但是不把工作干完，我肯定不放心休假做手術(shù)，所以只要有一點余地，我愿意讓步給工作。”于是，在跟醫(yī)生多次溝通確認后，她一咬牙，再一次推掉手術(shù)安排。

鄭州市上街區(qū)中心路101號，迎接八方來客的上街建業(yè)雅樂軒酒店于2024年7月榮獲“萬豪集團全球 賓客滿意度卓越獎”，這份榮譽代表了客人對酒店服務(wù)的高度認可。作為萬豪集團大中華區(qū)唯一獲獎酒店，酒店團隊用實際行動詮釋了何為“上下同欲者勝”。

回歸項目的她依舊火力全開，將任務(wù)前置安排，保障每日超額完成任務(wù)。團隊的伙伴看著帶病沖鋒的李永恩，都深受鼓舞。

9月1日~14日期間，李永恩帶領(lǐng)著團隊每天都超額完成日均目標，提前10天100%實現(xiàn)了回款任務(wù)！這時，她終于松了一口氣。團隊小伙伴也趁機勸她：“經(jīng)理，你就安心去做手術(shù)吧，不管你在與不在，我們都會全力以赴，完成任務(wù)，不會給你丟人的！”

9月15日，經(jīng)過團隊和家人的多次勸說，李永恩才最終回到醫(yī)院進行手術(shù)。治療期間，整個團隊的經(jīng)營工作和現(xiàn)場服務(wù)也從未落下。經(jīng)過一段時間的住院治療，達到出院標準時，李永恩便立即辦理了出院手續(xù)，返回工作崗位，繼續(xù)帶領(lǐng)團隊向更高目標發(fā)起沖鋒。

就是憑借著一股子韌勁和堅定的信念，李永恩和團隊，最終取得西華·建業(yè)城項目雙月回款工作完成率達119.5%，實現(xiàn)收費率89.2%、清欠率64%的成績，超額完成既定目標，打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。

“困難戶”變“關(guān)系戶”的兩極反轉(zhuǎn)

一組組亮眼數(shù)據(jù)，可以寫得出成績，卻道不盡背后的艱辛。回款攻堅期間，李永恩就遇到這樣一個“老 大難”。這戶業(yè)主，房屋裝修好后室內(nèi)墻體出現(xiàn)裂縫，憤怒的業(yè)主將所有問題歸咎于物業(yè)（房屋已過質(zhì)保期），以此為由拖欠了3年物業(yè)費，成為園區(qū)中有名的“釘子戶”。

面對這樣的業(yè)主，李永恩認為沒有什么捷徑可走，唯有真誠和用心的服務(wù)才能融化這塊“堅冰”。經(jīng)多 方了解，李永恩得知這位業(yè)主經(jīng)營著一家燒烤店，每天都要忙到半夜，根本沒有時間坐下來與物業(yè)好好溝 通。李永恩便一下班就去業(yè)主飯店給他幫點小忙，一有空閑就積極與業(yè)主溝通解釋房屋問題。為了緩和關(guān) 系，李永恩還多次帶領(lǐng)專業(yè)的裝修工作人員去業(yè)主的飯館，一遍遍溝通幫其分析室內(nèi)問題情況，并找壁紙商家為他設(shè)計補救方案。

持續(xù)跟進了一周后，李永恩最終圓滿解決了業(yè)主家的房屋問題，業(yè)主更是深受感動，馬上繳清了所欠三年的物業(yè)費。

這一單久違3年的“巨款”，也只是回款工作攻堅中的一個縮影。但萬變不離其宗，李永恩認為只要秉承 “真誠溝通、主動服務(wù)、爭取理解”的工作思路，再難的問題也總會有解法。所以無論刮風(fēng)下雨還是烈日當 空，李永恩與團隊都會敲響一些“老大難”業(yè)主的大門，用一顆真心，與業(yè)主積極溝通；最終，“困難戶”變成“關(guān)系戶”，“老大難”也都不再難。

“追求卓越 堅忍圖成”的企業(yè)精神已深深烙印在李永恩心中，作為建業(yè)物業(yè)的一員，她以舍我其誰的信 心、決心、雄心攻堅克難，以一抓到底的干勁、韌勁、拼勁善作善成。她堅信，沒有邁不過的坎，沒有闖不過的 關(guān)。那些曾經(jīng)的艱難險阻，漸漸成為她身后一道道不起眼的風(fēng)景。而她的身影，卻在不斷攀登與超越中，愈發(fā)堅韌不拔。

鄭州市上街區(qū)中心路101號，迎接八方來客的上街建業(yè)雅樂軒酒店于2024年7月榮獲“萬豪集團全球賓客滿意度卓越獎”，這份榮譽代表了客人對酒店服務(wù)的高度認可。作為萬豪集團大中華區(qū)唯一獲獎酒店，酒店團隊用實際行動詮釋了何為“上下同欲者勝”。

迎難而上：14個樓層的新風(fēng)濾網(wǎng)修繕

3月初，工程部收到報修，整體十四層客房的新風(fēng)管道發(fā)生故障。工程部第一時間到現(xiàn)場探查，發(fā)現(xiàn)因新風(fēng)濾網(wǎng)故障，導(dǎo)致無法進行新風(fēng)供應(yīng)，客房在不開中央空調(diào)的情況下，將嚴重影響客人體驗。

就在工程部準備拆卸新風(fēng)濾網(wǎng)時，卻發(fā)現(xiàn)消防噴淋管阻擋了拆卸，導(dǎo)致維修無法正常進行。因技術(shù)難度太大，酒店找尋多家第三方公司到場研究解決方案，對方均提出需要改造整體空間排布后才能解決。這樣做不僅要向當?shù)叵啦块T報備，還要支出改造費用7萬元，改造期間斷水供應(yīng)、溝通時間長、嚴重影響服務(wù)質(zhì)量，面對這些掣肘問題，該怎么辦？

為了全方位檢查并找尋解決辦法，工程經(jīng)理王軒親自鉆到天花板上方查看，空間狹窄的內(nèi)道周邊還遍布各種管道電線。幾次上上下下，他發(fā)現(xiàn)風(fēng)機內(nèi)側(cè)離墻距離要比外側(cè)離消防管道的距離大一些，并且有一個擋板可以拆掉。將擋板拆掉后，就能將濾網(wǎng)取出。

隨后王軒將拆卸方法、步驟及注意事項梳理成清晰的方案，對團隊進行現(xiàn)場培訓(xùn)和實操講解。通過一周的努力，工程部團隊最終將客房十四個樓層的新風(fēng)過濾網(wǎng)全部拆卸并進行清洗、修繕和更換。新風(fēng)機終于恢復(fù)了正常運行，酒店也節(jié)省下約6.5萬元的改造費用。

齊心協(xié)力：52天高規(guī)格接待外賓

酒店接到消息，將于4月28日~6月18日迎來一批澳洲外賓團隊。此次接待周期長、人數(shù)多，還面臨語言不通的問題，為了更好地展示專業(yè)服務(wù)，酒店緊急開會，安排了專項工作。

語言溝通是基礎(chǔ)，對客崗位員工統(tǒng)一進行基礎(chǔ)英語培訓(xùn)，并要求所有員工下載翻譯軟件，以便更好地和外賓溝通；人員是保障，酒店整體調(diào)整排班，由原來小部門排班轉(zhuǎn)換成整體排班，全面實施一人多崗，全員根據(jù)運營需要輪班參與到接待中；餐飲與居住是重點，廚師團隊提前了解外賓的飲食習(xí)慣和口味偏好，精心定制菜單，再由服務(wù)人員將美食呈現(xiàn)在外賓面前；此外，舒適整潔的床鋪與相得益彰的公區(qū)，給外賓營造家一般的愜意環(huán)境。

接待期間，因兩位外賓外出找不到回酒店的路，酒店立即安排同事外出接回客人，收到外賓真誠的稱贊和感謝。

在這次接待中，酒店各個部門如同緊密咬合的齒輪，為外賓打造了一場難忘又舒適的入住體驗，贏得了外賓的高度贊譽！

上下一心：172間客房墻面的自主維護

酒店已開業(yè)13年，收到一些客房墻面劃痕及污漬較嚴重的客人意見，團隊第一時間開會討論如何既能解決問題，又能節(jié)約成本，最終共同制定了一系列自主維修的創(chuàng)新舉措。

為了提高墻面維護效率，酒店統(tǒng)一培訓(xùn)、整體排班、一人多崗。先由工程部組織各部門負責人現(xiàn)場培訓(xùn)，實操墻面清潔的操作方法。再由客房部制定每日清潔計劃，全員利用碎片時間進行客房維護工作。

看似不起眼的工作，卻凝聚著全員愚公移山的精神，每一位員工把酒店當作家來愛護，也希望把家的溫暖與愛帶給每一位客人。

歷時三個月，終于完成了酒店172間客房墻面清潔維護工作，為酒店節(jié)省材料和人工費用約3.5萬元。

做好每一次服務(wù)，愛護每一處細節(jié)，節(jié)省每一分錢，這就是建業(yè)雅樂軒酒店的日常。無論是工程部還是 客房部，無論是餐飲部還是銷售部，一個又一個平凡員工匯聚在一起，讓這份用心與堅守成為酒店最亮眼的招牌。

“榴梿不錯，比我上次在超市買的好多了?！编嵵萁I(yè)楓林上院業(yè)主張女士對建業(yè)+ App上購買的榴梿很滿意，在業(yè)主群里不停地發(fā)出贊嘆。

“什么時候組織下次研學(xué)啊，我家孩子說還要參加?！编嵵萏┖杲I(yè)國際城小區(qū)業(yè)主王大哥也向貼心管家表達著對研學(xué)活動的熱情。群里瞬間熱鬧起來，大家都紛紛響應(yīng)，物業(yè)群不知不覺變成了“夸夸群”。

溯源原產(chǎn)地，共創(chuàng)好生活

用心選品，為業(yè)主提供物美價廉的優(yōu)質(zhì)好物，是鄭州建業(yè)物業(yè)生活服務(wù)團隊堅守的初心。一次偶然的機會，物業(yè)人員在朋友圈發(fā)現(xiàn)有業(yè)主吐槽現(xiàn)在的番茄總是吃不出兒時的味道，生活服務(wù)團隊就開啟了一場番茄尋味之旅。

市場上番茄品類繁多，為了讓業(yè)主吃到正宗的普羅旺斯西紅柿，鄭州建業(yè)物業(yè)工作人員跨越400公里， 深入安徽宿縣果園，一家家拜訪果農(nóng)，挨個品嘗，經(jīng)過細致篩選，從十多戶中選中一家西紅柿甜度高、水分充足、汁液飽滿的果園作為供應(yīng)商。

各項事宜敲定后，10000箱西紅柿陸續(xù)裝車，極速運往鄭州，由貼心管家送到業(yè)主家的餐桌上?？粗鴺I(yè)主們的滿屏點贊，忙碌多日的生活服務(wù)團隊心中充滿了成就感。

去年冬季，鄭州雪飄如絮，一輛貨車滿載著2000筐砂糖橘，正從1700多公里外的廣西向業(yè)主奔赴而來。 這些從溯源地用心挑選的砂糖橘在運輸途中突遭暴風(fēng)雪，原本不到20小時的車程延長至30小時，到達鄭州  時夜色已深。為了讓業(yè)主吃上“枝頭的美味”，物業(yè)人員頂風(fēng)冒雪，組織上百人接力卸貨、送貨，讓業(yè)主可以及時品嘗這份來自遠方的甜蜜。

服務(wù)不設(shè)限，用心更安心

“天氣越來越熱了，冬季的羽絨服還沒時間去洗 …… ”鄭州建業(yè)花園里業(yè)主劉大姐一句隨口之言，被正在小區(qū)調(diào)研的生活服務(wù)人員聽在心里。

說干就干，篩選商家、洽談合作，最終敲定價格、服務(wù)、售后均優(yōu)的供應(yīng)商，以全網(wǎng)最低價格，管家上門取衣送洗，全程跟蹤中央工廠清洗，讓業(yè)主不僅享受到了實惠，更節(jié)省了時間。

除此之外，鄭州物業(yè)還為業(yè)主提供上門美家服務(wù)，有鄭州建業(yè)聯(lián)盟新城業(yè)主預(yù)約了這項服務(wù)，保潔員張大姐細心溝通清掃需求，逐一確認注意事項，整整用了6個小時，從入戶門到房間的每一個角落，都打掃得細致入微。全部打掃完畢后，還進行了消毒，并額外在各個房間放上了香薰片。

看著煥然一新的房間，聞著清新怡人的味道，業(yè)主說道：“咱物業(yè)的上門服務(wù)就是比外面的安全省心，以后保潔服務(wù)就得找咱物業(yè)！”

從精選產(chǎn)品到送貨上門，從迅速響應(yīng)到用心服務(wù)，物業(yè)服務(wù)雖不驚天動地，卻以日日用心，詮釋著對美好生活的追求和承諾。

日行兩萬步，服務(wù)有深度

年配送飲用水8000+箱、果蔬雞蛋一周一次接龍、每日上門配送戶數(shù)30+、日平均步數(shù)2萬+ ……這是鄭州建業(yè)天筑生活管家謝云濤服務(wù)業(yè)主的足跡。

由于項目周邊沒有大型菜市場，而業(yè)主對果蔬雞蛋的需求較大，為滿足業(yè)主需求，謝云濤便開始為業(yè) 主定期提供果蔬雞蛋采買配送，每次他都要把滿滿2個購物車的果蔬雞蛋送到業(yè)主家中。由于雞蛋容易磕碰，從接貨分揀到分戶配送，謝云濤都是小心翼翼，需要花費近3個小時才能完成。

在日常配送中，謝云濤又發(fā)現(xiàn)業(yè)主有購買飲用水需求，便與生活服務(wù)團隊調(diào)研諸多商戶后，為業(yè)主提 供送水服務(wù)。根據(jù)差異化需求，謝云濤選擇了2種品牌、多種類型的飲用水，滿足了業(yè)主家居烹飪用水、泡茶用水、出行用水等各種場景的需求，以最優(yōu)惠的價格供業(yè)主選擇。

無論寒冬酷暑，謝云濤都以最快效率，將所需日用品送到業(yè)主家中，平均單次響應(yīng)時間不超過20分鐘，以高效貼心的服務(wù)贏得了業(yè)主們的一致稱贊！

不以豪言壯語自詡，只以勤勉踏實的態(tài)度、堅守服務(wù)初心，在生活服務(wù)上創(chuàng)造亮點。鄭州建業(yè)物業(yè)在服 務(wù)道路上，做好“物的管理”，讓業(yè)主居住安心；做好“人的服務(wù)”，讓業(yè)主生活舒心。在不斷精進的服務(wù)道路上，鄭州建業(yè)物業(yè)矢志超越期待，持續(xù)書寫著以家為名的溫馨篇章！

在鄭州建業(yè)艾美酒店，有這樣一支樓層團隊，他們宛如點點星辰，以熱情、專業(yè)與關(guān)懷，照亮每一位賓客的旅途。他們不僅是酒店服務(wù)的耕耘者，也是情感傳輸?shù)募~帶，共同塑造了酒店出色的品牌形象與卓越口碑。

細微之處見真情，服務(wù)之心永流傳

樓層團隊，一個以人性化服務(wù)為核心，以高效協(xié)作為基石的精英集體。他們不僅嚴格遵循清潔標準，從物品擺放到設(shè)施設(shè)備維護，都力求完美；更在每一次服務(wù)中融入細膩的情感與關(guān)懷。

2024年，上千封表揚信如雪花般飛來，每一封都承載著賓客對樓層團隊深深的敬意與感激。

吳玉芬的貼心呵護: 9月20日，812房間的客人帶著小孫子入住酒店，客房服務(wù)人員吳玉芬發(fā)現(xiàn)小孩尿床后，第一時間主動更換保護墊，細心地烘干被子，同時還主動為小朋友準備了兒童拖鞋和浴袍。她的細心與耐心，讓賓客感受到了家一般的溫暖。

燕青峰的用心關(guān)懷:   6月23日，燕青峰在打掃2312房間的時候，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有老人，就主動放了一些紙  巾和水，為了防止老人滑倒，還貼心地在地板上鋪了一些地墊，方便老人行走。打掃完畢后，留下貼心卡片，祝福老人身體健康，幸?？鞓罚?/p>

2312房間的客人被燕青峰的細心服務(wù)深深打動，在表揚信中寫道：“向23樓服務(wù)員表示最誠摯的感謝， 對我而言，員工送來的不只是三瓶水、一個果盤，而是善良、為人著想、樂于助人的優(yōu)秀品質(zhì)，亦是艾美酒店細致、周到、精良服務(wù)的絕佳體現(xiàn)，這讓我多了一條愛上鄭州的理由?！?/p>

從樓道里的熱情問候，到房間內(nèi)的貼心布置，再到那一句句溫馨的祝福，燕青峰用實際行動詮釋了何為“家外之家”的溫馨體驗。

董玉林的細致入微： 胡女士，一位有著潔癖的?？?，每次入住19樓都點名要董玉林服務(wù)。董玉林不僅嚴 格遵守清潔標準，更在細節(jié)上處處為胡女士著想，從沖泡紅糖水到清洗內(nèi)衣，她的專業(yè)與用心贏得了胡女士的深深信賴與感激。

周麗娜的跨國服務(wù)： 一封來自大使館客人的表揚信，也為樓層團隊的榮譽墻增添了光彩。高先生入住期間，管家助理周麗娜除了打掃房間，還主動為會員提供其他清潔服務(wù)。這讓高先生住得更方便，有了賓至如歸的感覺。

回到自己國家后，特意寫下這封表揚郵件，將這份贊美寄送給周麗娜和值班經(jīng)理。這封表揚郵件，不僅體現(xiàn)了樓層團隊在清潔服務(wù)上的專業(yè)，更展現(xiàn)了他們超越職責，想客人所想、急客人所急的優(yōu)秀品質(zhì)。這樣的故事在樓層團隊中數(shù)不勝數(shù)，他們用愛與關(guān)懷為酒店贏得了一批又一批回頭客，用平凡鑄就了攜程清潔分數(shù)4.86的高分佳績。

貼心服務(wù)，收獲滿心贊譽

2024年，樓層團隊成功接待了眾多大型企業(yè)團隊和明星團隊，如足球俱樂部、航空機組、保險團隊、銀行審計組、演繹團隊等。

面對這些高要求的賓客，樓層團隊無一差評且總能迅速響應(yīng)，通過高效團隊協(xié)作與專業(yè)服務(wù)技能，確保每一位賓客都能得到及時周到的服務(wù)，他們的專業(yè)與用心贏得了賓客的廣泛贊譽。

用心雕琢，鑄就服務(wù)典范

樓層團隊秉持著嚴苛的高標準管理要求，從員工入職培訓(xùn)的精細打磨，到日常工作中的嚴格監(jiān)督與考  核；從對各類突發(fā)情況的預(yù)案演練，到服務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化更新，無一不是為了給賓客呈上最完美的體驗。 他們關(guān)注到客人的行程目的，以便營造出恰到好處的溫馨氛圍；他們留意到床品的柔軟度與透氣性，確保  賓客能擁有一夜好眠 ……正是這無數(shù)個微小細節(jié)的匯聚，以及對管理標準的堅守不渝，才成就了這支團隊  在酒店行業(yè)中熠熠生輝的地位，也讓每一位踏入酒店的賓客，都仿若踏入了一個無微不至、至臻至善的服務(wù)殿堂，沉浸于一場難以忘懷的品質(zhì)之旅。

年末歲首，一場雪，一部《英雄》，一番議論。

古往今來，不同的時代，英雄的定義是不盡相同的。舊時之英雄，多仗劍江湖，俠義天下?常者殺富濟貧，勇者攻城掠寨，王者削平異邦，建功立業(yè)；而今之英雄，多身懷絕技，創(chuàng)新求變?常者勢冠業(yè)界群雄，勇者技藝超群，名揚天下，王者縱橫捭闔、雄踞一方，可謂是各極其致。凡英雄者，動啻驚天動地、威震天下，靜則氣定神閑、穩(wěn)若泰山。至此境界，歷經(jīng)磨礪、察世、悟道、苦心志、勞筋骨，久修而功成。另者，觀古今英雄，多志存高遠、情連百姓、心系社會、胸懷天下。

然天下之大事作于細，天下之難事作于易。淺庸者如我輩，本非英雄之種，縱窮畢生之力，亦難成大器。但幸逢盛世，應(yīng)勢而出，遂擇地產(chǎn)以圖小試身手、一展抱負。十年拼殺，方知我輩旺年已逝，且時代缺憾已成硬傷，難于彌補。久 思而感，頓覺“江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年”。如今的時代，如今的中國，正呼喚著一大批有理想、有抱負、有知 識、寧舍小我以成大我之青年英雄，或心系民族安危立志安邦治國，或獻身探求規(guī)律發(fā)現(xiàn)真理，或甘于忍辱負重矢志實業(yè)報國，大展拳腳，舞姿弄潮。

時勢造英雄，英雄造時勢。如今，中國、河南、各行各業(yè)，都在期待著真心英雄。

寫于2003 年年初

1月14日， “堅定信念 跨越難關(guān)”建業(yè)集團2024年管理年會在只有河南·戲劇幻城召開。

1~2月春節(jié)返鄉(xiāng)置業(yè)季，南陽建業(yè)泓森·濱河瓏府、淮陽建業(yè)青風(fēng)院子、鄲城建業(yè)府等多個樓盤熱銷，問鼎當?shù)厥袌觥?/p>

2月，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部公布第一批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點項目名單，只有河南·戲

劇幻城名列其中。

4月18日， “2024中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究成果會”在北京舉行。建業(yè)新生活蟬聯(lián)“2024中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”第11位、 “2024中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10”，榮獲“2024中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)成長性領(lǐng)先企業(yè)TOP5”稱號。

7月24日，建業(yè)集團董事會發(fā)布《關(guān)于新時代建業(yè)生存與發(fā)展若干重大問題的決定》。

7月27日， “自省 共識 求變 生存”建業(yè)集團2024年中管理會議在鄭州召開。

8月3日，在“2023第十三屆中國房地產(chǎn)品牌發(fā)展大會”上，中原建業(yè)榮登“2023中國房地產(chǎn)代建企業(yè)品牌10強”榜單，位列第二。同日，“2023中國房地產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略峰會”在上海舉辦，會上發(fā)布2023中國代建服務(wù)商綜合實力榜單，中原建業(yè)以出眾的運營能力、服務(wù)能力榮獲“2023中國代建服務(wù)商綜合實力TOP5”。

9月11日，中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會發(fā)布2024中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強，建業(yè)集團榮耀登榜。

9月28日，建業(yè)地產(chǎn)“建業(yè)英雄團”宣講系列活動啟動儀式在鄭州舉行，全省各地8位英雄代表，講述光輝事跡，頌揚英雄主義。

國慶假期，建業(yè)各地案場人聲鼎沸，成交捷報頻傳，商丘、周口、信陽等多地樓盤熱銷不斷。

11月1日， “2024河南企業(yè)100強高峰會”召開，建業(yè)集團位列“2024河南企業(yè)100強”第31位、 “2024河南服務(wù)業(yè)企業(yè)100強”第8位。同期，賽迪顧問發(fā)布了《2024鄭州企業(yè)競爭力指數(shù)研究報告》，建業(yè)上榜“2024鄭州企業(yè)綜合實力50強”。

11月7日，在第25個記者節(jié)到來之際，建業(yè)集團在只有河南·戲劇幻城舉行媒體交流會。建業(yè)集團董事長胡葆森攜部分核心管理團隊

出席，并就媒體關(guān)心的問題進行詳細交流、解答。

11月29日，建業(yè)地產(chǎn)第一屆創(chuàng)新發(fā)展論壇在周口舉行。

12月14日，2024房地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展大會暨年度盛典在北京舉行，筑友集團榮膺“2024年中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略誠信供應(yīng)商TOP10”。